奧科VoIP網關應用于Polkomtel基于Genesys的IP呼叫中心

2012/05/03

　　CTI論壇(ctiforum)5月3日消息（編譯劉煜）：據國外媒體報道，VoIP技術和語音網絡產品領先供應商奧科公司，日前宣布，波蘭最大的移動運營商之一Polkomtel S.A，擁有超過1400萬用戶，已經選擇了奧科公司Mediant 2000 VoIP媒體網關和310HD High-DefinitionIP電話，為其基于Genesys的IP呼叫中心提供高品質、可靠的VoIP連接。

　　Qumak-Sekom公司項目經理Konrad Lelonek表示：“奧科公司的硬件完全滿足Polkomtel其多點呼叫中心從傳統(tǒng)電話系統(tǒng)遷移到使用VoIP技術平臺建立在Genesys SIP服務基礎上的下一代IP解決方案逐漸遷移的各方面需求�，F(xiàn)在使用奧科媒體網關，IP呼叫中心基礎設施可以與PSTN無縫連接，并與保留的傳統(tǒng)基礎設施進行通信。此外，所有Polkomtel公司的呼叫中心座席在其日常工作中使用奧科310HD IP電話。

　　Qumak-Sekom 公司部署了Polkomtel 公司整體解決方案，是波蘭領先的系統(tǒng)集成商。

　　Genesys公司產品管理總監(jiān)Richard Barton 表示：“采用奧科VoIP網關，Polkomtel公司能夠逐步將其呼叫中心從混合TDM / PBX環(huán)境遷移到統(tǒng)一的Genesys SIP服務器支持的SIP環(huán)境。這個基礎設施的遷移由奧科公司所有認證產品支持，并與GenesysSIP服務器無縫集成。”

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CTI論壇報道

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