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恒生通信2010客戶峰會舉行 HSIPCC V4.0盛大發(fā)布

2010/12/13

　　CTI論壇(ctiforum)12月13日消息（記者楊佳林）：近日，恒生通信主辦的“恒生通信2010客戶峰會”在杭州浙江飯店隆重舉行，來自金融、外包，電子商務(wù)、運營商、政務(wù)/公用事業(yè)、廣電、醫(yī)療、教育、交通、電力等行業(yè)的60多家客戶代表出席峰會。同時，來自政府信息化機關(guān)，呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)組織，第三方咨詢機構(gòu)以及呼叫中心運營管理領(lǐng)域的多位嘉賓現(xiàn)場助陣，與由恒生公司總裁兼恒生通信總經(jīng)理方漢林、恒生通信副總經(jīng)理承孝強、研發(fā)總監(jiān)夏青領(lǐng)銜的恒生通信高管團隊共同探討了中國IP呼叫中心及統(tǒng)一通信市場的發(fā)展現(xiàn)狀和未來遠景。
恒生通信2010客戶峰會主會場

圖1：恒生通信2010客戶峰會主會場
　　華道數(shù)據(jù)、中國數(shù)碼、澳際教育、上海幫幫農(nóng)等與會領(lǐng)導(dǎo)同所有嘉賓一同分享了采用恒生通信核心產(chǎn)品導(dǎo)向的顧問式整體解決方案所取得的合作成果。同時，來至浙江移動和呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)化組織的領(lǐng)導(dǎo)也分享了浙江移動完善的呼叫中心運營管理體系，以及呼叫中心行業(yè)的發(fā)展趨勢。在嘉賓研討中，各位嘉賓從不同的角度就統(tǒng)一通信及呼叫中心產(chǎn)業(yè)在中國的現(xiàn)狀碰撞出很多精彩的觀點和智慧的火花。
HSIPCC (Hundsun IP callcetner) V4.0發(fā)布儀式現(xiàn)場

圖2：HSIPCC (Hundsun IP callcetner) V4.0發(fā)布儀式現(xiàn)場
恒生通信2020客戶峰會圓桌會議現(xiàn)場

圖3：恒生通信2020客戶峰會圓桌會議現(xiàn)場
　　峰會同期隆重舉行HSIPCC (Hundsun IP callcetner) V4.0發(fā)布儀式、高層圓桌會議、恒生通信2010價值合作伙伴授牌儀式。本次峰會以其內(nèi)容形式多樣、精彩紛呈獲得了與會客戶和嘉賓的高度評價和贊許。

　　據(jù)CTI論壇了解，HSIPCC（HundSun IP CallCenter，恒生IP呼叫中心）V4.0是恒生通信基于十五年呼叫中心產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)用經(jīng)驗基礎(chǔ)，獨立自主研發(fā)的基于統(tǒng)一通信的新一代聯(lián)絡(luò)中心平臺。此外，HSIPCC已完成全球商標(biāo)注冊。

　　另悉，HSIPCC作為恒生通信自主研發(fā)并擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的呼叫中心核心平臺產(chǎn)品，自2000年開始獨立研發(fā)，2003年推出HSIPCC V1.0，2006年正式發(fā)布HSIPCC V3.0并開始商業(yè)化推廣。在短短4年時間客戶數(shù)近150家，超過80,000+線IPIVR，17,000+席IPAgent部署規(guī)模，持續(xù)領(lǐng)跑中國IP呼叫中心市場。

CTI論壇報道

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