2008年恒生HSIPCC備受矚目,連獲多個重量級獎項
2008/11/10
2008年，呼叫中心作為各行業(yè)企事業(yè)單位重要的信息化工具得到了越來越廣泛地應用，而恒生公司基于純軟交換技術(shù)的HSIPCC核心平臺及行業(yè)整體解決方案備受關(guān)注，深得用戶厚愛。08年，受到行業(yè)眾多權(quán)威機構(gòu)及資深評委專家的肯定，連獲多個重量級獎項：2008年度全球IP通信大獎之“2008年中國最佳IP呼叫中心提供商”、VOIP中國網(wǎng)之“2008年中國最佳IPCC平臺提供商”，近日，又榮獲由中國惟一國家級呼叫中心行業(yè)協(xié)會CNCCA、惟一代表中國接軌亞太地區(qū)年度評選機構(gòu)、中國呼叫中心行業(yè)最高規(guī)格的評選，中國最佳呼叫中心“金耳嘜大獎”之“2008中國最佳呼叫中心年度技術(shù)產(chǎn)品獎”。
恒生電子呼叫中心產(chǎn)品總部副總經(jīng)理承孝強先生領(lǐng)獎左一
2008年，基于恒生HSIPCC核心平臺構(gòu)建的呼叫中心系統(tǒng)在行業(yè)應用領(lǐng)域也有了新的突破，除了為證券、銀行、基金、期貨、企業(yè)、政府、外包等領(lǐng)域部署呼叫中心系統(tǒng)外，還成功簽單其他應用行業(yè)，如保險行業(yè)：天安保險股份有限公司聯(lián)系中心；燃氣行業(yè)：杭州燃氣集團聯(lián)絡中心。HSIPCC的高可靠性、開放性、領(lǐng)先性等特點，不僅得到用戶的稱贊，而且也得到了業(yè)界的廣泛公認。2008年5月由恒生實施的基于HSIPCC核心平臺的標桿項目海通證券呼叫中心榮獲首屆中國金融業(yè)呼叫中心評選之證券行業(yè)“金融業(yè)最佳客戶服務中心”稱號，而且是證券類唯一一家獲獎單位。
恒生電子股份有限公司作為國內(nèi)規(guī)模最大、實力最強的呼叫中心IT廠商之一，將繼續(xù)專注行業(yè)，持之以恒，用國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進的HSIPCC，構(gòu)建引領(lǐng)中國IPCC發(fā)展方向的新一代呼叫中心，幫助用戶實現(xiàn)從服務型呼叫中心向營銷型呼叫中心的轉(zhuǎn)變。
關(guān)于產(chǎn)品——HSIPCC
HSIPCC（Hundsun IP CallCenter,恒生IP呼叫中心核心平臺），是恒生電子自主研發(fā)并完全擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、基于軟交換技術(shù)的純IPCC核心軟件平臺。該產(chǎn)品品牌名稱為HSIPCC，并在全球同步進行商標注冊。HSIPCC被鑒定為具有自主知識產(chǎn)權(quán)，技術(shù)含量高，有創(chuàng)新見解，總體技術(shù)處于國內(nèi)領(lǐng)先，國際先進水平。
HSIPCC及其整體解決方案，經(jīng)過多年的市場錘煉，憑借其高度的產(chǎn)品化、高穩(wěn)定性、開放的體系架構(gòu)、多媒體的無縫融合及完美的一站式整體解決方案，市場占有率井噴式提高，特別在大金融領(lǐng)域獨占敖頭，擁有絕對領(lǐng)先優(yōu)勢，同時在其他行業(yè),如運營商、政府/事業(yè)、企業(yè)、外包等行業(yè)也取得不菲成績，如：杭州城市信息化統(tǒng)一服務平臺、常州數(shù)字城管、易才外包、杭州市燃氣、杭州市民卡等聯(lián)絡中心項目，系統(tǒng)運營至今，相當穩(wěn)定，并且其基于軟交換技術(shù)的純IPCC核心系統(tǒng)，大大壓縮運營成本,受廣大用戶稱贊。
恒生及HSIPCC，已連獲多項殊榮： 2008年中國最佳呼叫中心“金耳嘜大獎”之“2008中國最佳呼叫中心年度技術(shù)產(chǎn)品獎”；2008年度全球IP通信大獎之“2008年中國最佳IP呼叫中心提供商”、VOIP中國網(wǎng)之“2008年中國最佳IPCC平臺提供商”、 中國惟一國家級呼叫中心行業(yè)協(xié)會CNCCA 之“2007年度中國最佳呼叫中心年度技術(shù)產(chǎn)品”獎等。
恒生公司將繼續(xù)立足平臺，專注行業(yè)，持之以恒，推動中國IPCC產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
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