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偉功VoIP回?fù)茌p松開(kāi)辟移動(dòng)增值新業(yè)務(wù)

2005/08/23

　　回?fù)芗夹g(shù)（Call Back technology）的基本原理是：首先，主叫用戶(hù)撥叫該業(yè)務(wù)的接入號(hào)，觸發(fā)本次呼叫；然后，由運(yùn)營(yíng)商局端系統(tǒng)呼叫主叫用戶(hù)和被叫用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)主叫用戶(hù)和被叫用戶(hù)之間的呼叫連接。由于呼叫實(shí)際上是由局方發(fā)起的，從計(jì)費(fèi)的角度來(lái)看，主叫用戶(hù)也是被叫方。這一業(yè)務(wù)曾經(jīng)是傳統(tǒng)電信網(wǎng)技術(shù)，由于運(yùn)用智能網(wǎng)技術(shù)實(shí)施相對(duì)復(fù)雜，客戶(hù)管理缺乏自助性，所以這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)始終未能全面的開(kāi)展起來(lái)。偉功通信在自身業(yè)已完備的軟交換運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)基礎(chǔ)上研制和開(kāi)發(fā)的這一回?fù)軜I(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)器，使回?fù)軜I(yè)務(wù)開(kāi)展起來(lái)更加簡(jiǎn)潔方便、管理有序、客戶(hù)服務(wù)基于WEB更加自助，是一個(gè)有別于傳統(tǒng)回?fù)芗夹g(shù)的新型應(yīng)用。

回?fù)軜I(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的基本流程為：

主叫用戶(hù)摘機(jī)，撥打回?fù)芟到y(tǒng)接入號(hào)，如95***；

回?fù)芟到y(tǒng)識(shí)別來(lái)電號(hào)碼，并檢驗(yàn)用戶(hù)的認(rèn)證合法性（號(hào)碼注冊(cè)合法和話(huà)費(fèi)使用合法），然后語(yǔ)音提示用戶(hù)掛機(jī)（未接通）；

主叫用戶(hù)掛機(jī)；

局方以來(lái)電顯示呼通主叫號(hào)碼；

主叫用戶(hù)摘機(jī)，聽(tīng)提示音，撥被叫號(hào)碼；

局方繼續(xù)代撥呼叫被叫號(hào)碼；

被叫用戶(hù)摘機(jī)，鏈路溝通形成通話(huà)。

　　運(yùn)用VoIP軟交換技術(shù)架構(gòu)形成的回?fù)芟到y(tǒng)，成為了軟交換的應(yīng)用服務(wù)器，技術(shù)特點(diǎn)明晰，有軟交換的運(yùn)營(yíng)體系作為支撐平臺(tái)，操作實(shí)施簡(jiǎn)單方便，這一技術(shù)與傳統(tǒng)回?fù)芗夹g(shù)最大的差異就在于兩端語(yǔ)音的溝通是以IP的方式實(shí)現(xiàn)的，但由于是局端的IP鏈接，依然保證了語(yǔ)音通話(huà)的質(zhì)量，與傳統(tǒng)電話(huà)質(zhì)量沒(méi)有任何差異。

　　VoIP回?fù)芟到y(tǒng)為電信運(yùn)營(yíng)商，尤其是固話(huà)運(yùn)營(yíng)商介入移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)提供了很好的業(yè)務(wù)平臺(tái)。目前移動(dòng)通信的資費(fèi)仍普遍較高，手機(jī)用戶(hù)的通話(huà)費(fèi)負(fù)擔(dān)十分沉重，但由于相當(dāng)廣泛的地區(qū)手機(jī)用戶(hù)已實(shí)現(xiàn)了單向收費(fèi)或來(lái)電暢聽(tīng)，這就給回?fù)軜I(yè)務(wù)帶來(lái)了發(fā)展的空間，這一手機(jī)客戶(hù)群如果能參與回?fù)軜I(yè)務(wù)，那對(duì)于手機(jī)用戶(hù)和回?fù)軜I(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商則一定是個(gè)雙贏的業(yè)務(wù)模式。回?fù)芗夹g(shù)可以使任一地區(qū)的運(yùn)營(yíng)商籍此介入全國(guó)的移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)，可足見(jiàn)回?fù)芗夹g(shù)的功效之強(qiáng)大，收入想象空間何其大。

　　愿VoIP回?fù)芗夹g(shù)這一軟交換凝聚的智慧之花能為增值電信業(yè)務(wù)倍添耀眼的光彩。

上海偉功公司供稿 CTI論壇編輯

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