首頁>>廠商>>系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開發(fā)商>>上海三貝

寶山區(qū)120接警系統(tǒng)

2004/01/12

  寶山區(qū)120接警系統(tǒng)采用現(xiàn)代數(shù)字通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù),將120急救電話報(bào)警、急救處置和急救站有機(jī)地結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)了急救準(zhǔn)確化、快速化以及醫(yī)療急救 管理的科學(xué)規(guī)范化。120指揮系統(tǒng)采用開放式的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),它由三部分組成:有線話務(wù)調(diào)度系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)服務(wù)系統(tǒng)和無線集通信系統(tǒng),這三部分系統(tǒng)既相對(duì)獨(dú)立、又準(zhǔn)確協(xié)調(diào),從而形成了一個(gè)技術(shù)先進(jìn)、功能完善、安全可靠的指揮調(diào)度系統(tǒng),體現(xiàn)了其可靠性高和通用性強(qiáng)的特點(diǎn)。

  基于120接警系統(tǒng)的需求,三貝公司提供了完備地解決方案,分為SY-Admin管理員部分,SY-Dispatcher調(diào)度員部分, SY-Recording錄音部分和三貝呼叫中心。

調(diào)度員職責(zé)說明
120急救中心的調(diào)度員主要負(fù)責(zé)
1) 接聽電話
2) 調(diào)度車輛
3) 聯(lián)系
4) 接聽回報(bào)
5) 查詢急救記錄
6) 上海寶山120中的調(diào)度員其他職責(zé)
7) 人員考勤
8) 工作量統(tǒng)計(jì)
9) 注冊(cè)車輛

管理員基本職責(zé):
1) 系統(tǒng)基礎(chǔ)信息的維護(hù)
2) 救護(hù)記錄查詢
3) 值班情況查詢
4) 統(tǒng)計(jì)與報(bào)表
5) 打印輸出
6) 救護(hù)站職員管理
7) 操作員權(quán)限分配
8) 用戶自定義

上海三貝公司供稿 CTI論壇編輯



相關(guān)鏈接:
三貝高汝基:呼叫中心的增值軟件在各行業(yè)中的應(yīng)用 2007-04-24
三貝成功打造上海市人大信訪辦呼叫中心系統(tǒng) 2005-05-12
上海三貝成功構(gòu)建房產(chǎn)信訪投訴呼叫中心 2004-05-27
"三貝-奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心應(yīng)用研討會(huì)"閉幕 2004-02-13
上海春秋國(guó)際旅行社訂房呼叫中心 2004-01-30

分類信息:  救護(hù)_與_呼叫中心     行業(yè)_救護(hù)_案例   技術(shù)_呼叫中心_案例
肃南| 三穗县| 黎平县| 娄烦县| 咸丰县| 甘谷县| 油尖旺区| 衡南县| 施秉县| 抚远县| 伊金霍洛旗| 阿拉尔市| 栾川县| 华容县| 湖南省| 明溪县| 友谊县| 共和县| 五家渠市| 新民市| 江都市| 吉林市| 金华市| 南投市| 紫金县| 高清| 象州县| 独山县| 德阳市| 林芝县| 昌图县| 开化县| 会昌县| 丽水市| 阿拉善左旗| 中宁县| 宜阳县| 和田市| 凯里市| 迭部县| 镇赉县|