首頁>>廠商>>系統(tǒng)集成及應用軟件開發(fā)商>>上海三貝

寶山區(qū)120接警系統(tǒng)

2004/01/12

  寶山區(qū)120接警系統(tǒng)采用現(xiàn)代數字通信技術和計算機技術,將120急救電話報警、急救處置和急救站有機地結合起來,實現(xiàn)了急救準確化、快速化以及醫(yī)療急救 管理的科學規(guī)范化。120指揮系統(tǒng)采用開放式的系統(tǒng)結構,它由三部分組成:有線話務調度系統(tǒng)、計算機服務系統(tǒng)和無線集通信系統(tǒng),這三部分系統(tǒng)既相對獨立、又準確協(xié)調,從而形成了一個技術先進、功能完善、安全可靠的指揮調度系統(tǒng),體現(xiàn)了其可靠性高和通用性強的特點。

  基于120接警系統(tǒng)的需求,三貝公司提供了完備地解決方案,分為SY-Admin管理員部分,SY-Dispatcher調度員部分, SY-Recording錄音部分和三貝呼叫中心。

調度員職責說明
120急救中心的調度員主要負責
1) 接聽電話
2) 調度車輛
3) 聯(lián)系
4) 接聽回報
5) 查詢急救記錄
6) 上海寶山120中的調度員其他職責
7) 人員考勤
8) 工作量統(tǒng)計
9) 注冊車輛

管理員基本職責:
1) 系統(tǒng)基礎信息的維護
2) 救護記錄查詢
3) 值班情況查詢
4) 統(tǒng)計與報表
5) 打印輸出
6) 救護站職員管理
7) 操作員權限分配
8) 用戶自定義

上海三貝公司供稿 CTI論壇編輯



相關鏈接:
三貝高汝基:呼叫中心的增值軟件在各行業(yè)中的應用 2007-04-24
三貝成功打造上海市人大信訪辦呼叫中心系統(tǒng) 2005-05-12
上海三貝成功構建房產信訪投訴呼叫中心 2004-05-27
"三貝-奧迪堅IP分布式呼叫中心應用研討會"閉幕 2004-02-13
上海春秋國際旅行社訂房呼叫中心 2004-01-30

分類信息:  救護_與_呼叫中心     行業(yè)_救護_案例   技術_呼叫中心_案例
屯昌县| 永德县| 集安市| 仁怀市| 康保县| 海阳市| 濮阳市| 乌审旗| 噶尔县| 正镶白旗| 海口市| 建平县| 崇州市| 灯塔市| 龙岩市| 杂多县| 漳浦县| 富民县| 焉耆| 弋阳县| 永仁县| 九江县| 平乐县| 米脂县| 太白县| 英山县| 册亨县| 正定县| 宁明县| 高安市| 桃江县| 鹤庆县| 榆林市| 教育| 冀州市| 上高县| 大田县| 洛南县| 广丰县| 德安县| 金乡县|