比爾蓋茨：語音軟件將成PBX終結(jié)者

2007/10/19

　　10月16日，比爾蓋茨和微軟公司業(yè)務(wù)總裁Jeff Raikes正式發(fā)布了微軟公司的統(tǒng)一通信軟件：Office Communications Server (OCS) 2007和Office Communicator 2007。蓋茨說：“我們今天所要公布的是一款神奇的可應(yīng)用于電話的語音軟件。這種軟件能力出眾，超出了今天所有人對于電話的預(yù)期。PBX業(yè)務(wù)也將因此而完全轉(zhuǎn)型。”O(jiān)CS 2007是微軟統(tǒng)一通信戰(zhàn)略的核心，它將Email、IM、語音和視頻集合在一起。微軟希望借此進(jìn)入龐大的語音市場，并吸引一些重量級的客戶，比如Cisco 和IBM等。

　　蓋茨把PBX比作早些年的大型計(jì)算機(jī)——無所不包但卻缺乏靈活性，他說，可移動的語音軟件將為IT工作者帶來更多效率，同時(shí)能夠減少IT基礎(chǔ)設(shè)施并節(jié)省支出。

　　Raikes補(bǔ)充說，和現(xiàn)在相比，運(yùn)用VoIP和一整套統(tǒng)一通信系統(tǒng)可使企業(yè)在此后3年內(nèi)減少50%的成本。他重復(fù)了自己3月份時(shí)發(fā)表的一份報(bào)告中的數(shù)據(jù)，預(yù)測未來3年內(nèi)將有超過一億人獲益于統(tǒng)一通信。

　　蓋茨強(qiáng)調(diào)，當(dāng)今的一些大趨勢，比如硬件性能的提高、帶寬的擴(kuò)展以及經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化將會使得語音軟件和統(tǒng)一通信的應(yīng)用更加普及。但他同時(shí)指出，PBX并不是馬上就會消失，語音軟件的大范圍使用還需要一段時(shí)間，今后不長的時(shí)間里，語音軟件可能會與PBX共存，但PBX最終將會推出人們的視線，這一點(diǎn)毋庸置疑。

　　蓋茨對這種變化的描述是，將軟件的革新引入到電話中。“這不僅僅是一種技術(shù)上的變化，更是一種業(yè)務(wù)層次的變革。從此，以往的縱向交流將不復(fù)存在，人們之間的交流將變成更為開放的橫向式的交流，對業(yè)務(wù)發(fā)展也更加有利�！彼肍orrester Research公司的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果：未來3年內(nèi)，在公司現(xiàn)有設(shè)施比如網(wǎng)絡(luò)鏈接和計(jì)算機(jī)上運(yùn)用統(tǒng)一通信軟件，可為公司提高生產(chǎn)力并節(jié)省開支，總計(jì)會帶來500%的投資回報(bào)率。

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