微軟CRM軟件再次延期 可能在第四季度交付
2005/02/16
據(jù)微軟公司于當(dāng)?shù)貢r(shí)間本周四表示，它正在擴(kuò)展其“Microsoft CRM 2.0”版的功能，并延遲其交付生產(chǎn)日期（RTM）到2005年的第四季度。
微軟公司的這一舉措恰在微軟公司任命前仁科公司的官員威爾遜當(dāng)上其CRM業(yè)務(wù)部門總經(jīng)理的一周之后。據(jù)其合作伙伴表示，這次延期并不令人感到驚奇。盡管微軟公司于最近曾經(jīng)表示他將在今年年中發(fā)布其CRM 2.0版，但延期了這一發(fā)布計(jì)劃之后其合作伙伴表示:顯而易見，微軟公司是無法按期發(fā)布CRM 2.0版的。據(jù)基于美國芝加哥城市的一家致力于微軟CRM的Sonoma Partners服務(wù)公司的負(fù)責(zé)人邁克表示，微軟公司正在進(jìn)行小規(guī)模的α測(cè)試，但他還沒有開始規(guī)劃中的大規(guī)模的β測(cè)試。據(jù)他表示，我們當(dāng)然很希望這一產(chǎn)品能夠盡快問世，但我認(rèn)為不會(huì)有人為它的再次延期而感到驚訝的。據(jù)揚(yáng)基集團(tuán)的分析家謝樂爾表示，從微軟公司在新功能和開發(fā)工作進(jìn)度方面的低調(diào)來看，我們就知道CRM 2.0版將向后推遲很長的一段時(shí)間。據(jù)她認(rèn)為，在還沒有能夠完善這一軟件之前延遲推出這一產(chǎn)品是正確的，我們最不想看到的就是急于在市場(chǎng)上推出一種還未成熟的產(chǎn)品。
微軟公司這次延期意味著在第一個(gè)版本的CRM軟件發(fā)布后三年微軟公司才發(fā)布第二個(gè)版本的CRM軟件。微軟公司在去年發(fā)布的CRM 1.2版中修補(bǔ)了許多漏洞，并縮小了功能方面的差距，但據(jù)其客戶表示，當(dāng)前的這一軟件產(chǎn)品仍然落后于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。據(jù)一家基于River Falls地帶的致力于設(shè)計(jì)門戶廠商的信息系統(tǒng)經(jīng)理邁克爾表示，在微軟公司CRM 2.0發(fā)布前，我們基本上已經(jīng)停止使用微軟公司的CRM軟件了。微軟公司在CRM 2.0版中添加的新功能方面的口風(fēng)一直很嚴(yán)密，但它在本周四表示，應(yīng)用范圍的擴(kuò)大要求增強(qiáng)的工作流過程，其中包括營銷和服務(wù)的自動(dòng)化功能、簡(jiǎn)化的安裝過程、能夠更方便地與其它應(yīng)用和數(shù)據(jù)源整合的組件服務(wù)。
盡管邁克爾對(duì)微軟公司的CRM軟件打了折扣，但他還是表示，他感覺選擇微軟公司的CRM軟件是正確的。他表示:我認(rèn)為當(dāng)微軟公司的CRM 2.0版發(fā)布后將會(huì)成為市場(chǎng)上的最佳首選產(chǎn)品。
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