企業(yè)新動(dòng)向：微軟將于8月推出CRM1.2版本

2004/06/03

　　近日，微軟發(fā)布說，其將計(jì)劃在8月發(fā)布Microsoft CRM1.2版，該版本將更好的支持Office2003，并將提高對移動(dòng)設(shè)備的支持能力。

　　增量升級部分包括Microsoft CRM Mobile 1.2，據(jù)微軟說是為銷售專業(yè)人士設(shè)計(jì)傳送合同和任務(wù)信息的工具。這能夠使移動(dòng)設(shè)備和桌面系統(tǒng)之間更快的同步數(shù)據(jù)，微軟業(yè)務(wù)伙伴IBIS公司CEO Andy Vabulas說，這是一次眾望所歸的性能提高。

　　而且，軟件還嵌入了微軟即將推出的信息橋框架，上周報(bào)道了信息橋框架(IBF)的消息，該項(xiàng)技術(shù)將在7月正式發(fā)布。

　　微軟發(fā)言人稱，IBF也是Office Solution Accelerator新的支持工具，用戶將不需要在CRM模塊和他們其他應(yīng)用程序之間切換，從而提高了訪問效率。

　　“我對于他們正在進(jìn)行的事業(yè)感到很高興，支持移動(dòng)設(shè)備以及和Office集成都是很有用的進(jìn)步，我們還需要更多的特性和功能，”以為East Coast CRM解決方案提供商說，“我猜合作伙伴們總是希望更多，但是我確實(shí)期望微軟能夠更快更多的為CRM提供各種特性�！�

　　一些業(yè)界觀察者評論認(rèn)為微軟CRM在圖形界面上使用用戶熟悉的Outlook模樣，使Outlook E-mail客戶更加感到親切。他們還提及微軟CRM和其他微軟產(chǎn)品之間的聯(lián)系依然缺乏。

　　“使用Act公司的產(chǎn)品可以和Word結(jié)合，容易的實(shí)現(xiàn)快速郵件合并，”East Coast解決方案提供商說，“但是和微軟CRM結(jié)合可能發(fā)布后一年內(nèi)可能都不容易解決�！�

　　Act，是SalesLogix的個(gè)人信息管理軟件，也是微軟CRM的主要競爭對手。

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