微軟推出新版CRM軟件

2003/07/25

　　全球軟件業(yè)巨擎微軟周四表示，將推出一款管理用戶信息、聯(lián)系和通訊的新軟件微軟用戶關(guān)系管理(CRM)，可提供歐洲用戶語言支持。同時此軟件的推出亦拓展了該公司的軟件認(rèn)可業(yè)務(wù)。

　　CRM與Outlook電子郵件、聯(lián)絡(luò)和日歷軟件整合在一起，成為該公司發(fā)展中小業(yè)務(wù)計劃的一部分。

　　該公司表示，未來將有更多的轉(zhuǎn)銷商可經(jīng)營CRM軟件，公司將同樣給予這些銷售商認(rèn)可和升級程序。

　　CRM商務(wù)部門總經(jīng)理David Thacher指出，公司擬將該產(chǎn)品全球化。

　　在過去的2年中，微軟花費24億美元收購小型商務(wù)軟件制造商Great Plains和Navision以支持其業(yè)務(wù)解決方案部門。

　　該公司指出，CRM已升級為可支持英、法、德、意大利、丹麥以及巴西、葡萄牙等20多個國家的語言。

　　微軟合作伙伴Siebel Systems預(yù)期，可與微軟攜手開發(fā)500家CRM企業(yè)用戶，并獲得營收8億美元。

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