Genesys脫離阿朗獨(dú)立運(yùn)營將增投14%研發(fā)費(fèi)

2012/02/03

　　北京時間2月2日消息，客戶服務(wù)與聯(lián)絡(luò)中心軟件與服務(wù)提供商Genesys宣布正式脫離阿爾卡特朗訊，以一家獨(dú)立公司的身份開展運(yùn)營，并計劃在2012年增加14%的研發(fā)投入。

　　今天早些時候，阿爾卡特朗訊宣布已與私募股權(quán)公司Permira簽署最終協(xié)議，以15億美元的價格將旗下Genesys業(yè)務(wù)出售給一家由Permira所有的公司。

　　據(jù)了解，獨(dú)立運(yùn)營的Genesys將繼續(xù)由長期以來一直擔(dān)任總裁兼首席執(zhí)行官的Paul Segre以及該公司管理團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)。

　　據(jù)悉，Genesys所提供的軟件平臺可在整個企業(yè)范圍內(nèi)實現(xiàn)無縫管理客戶服務(wù)。目前，Genesys所提供的解決方案已被超過六成的全球百強(qiáng)企業(yè)所采用。

Techweb

相關(guān)閱讀:

Genesys獨(dú)立運(yùn)營開啟新未來 2012-02-02

阿爾卡特朗訊以15億美元出售旗下Genesys業(yè)務(wù) 2012-02-02

Genesys IP聯(lián)絡(luò)中心解決方案榮獲優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新獎 2011-12-26

最大限度地避免聯(lián)絡(luò)中心客戶服務(wù)中斷 2011-12-16

澳大利亞公司選擇Genesys呼叫中心勞動力管理方案 2011-12-15

熱點(diǎn)專題: 呼叫中心
分類信息: 呼叫中心_與_國外動態(tài) 呼叫中心_與_并購重組呼叫中心_與_企業(yè) 國外動態(tài)_與_并購重組
留坝县| 孟州市| 太仓市| 崇州市| 赞皇县| 雅安市| 麻江县| 鞍山市| 象州县| 扶余县| 陇西县| 泗洪县| 芒康县| 昌图县| 巴青县| 嘉荫县| 安塞县| 康乐县| 遵义县| 满洲里市| 固原市| 万荣县| 长葛市| 上林县| 灵丘县| 杭锦旗| 绥德县| 武夷山市| 巴林右旗| 鱼台县| 罗甸县| 蓝山县| 宾川县| 舞阳县| 蒙城县| 清徐县| 崇明县| 麟游县| 金川县| 清徐县| 安仁县|