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課程 BS03：外包業(yè)務的市場推進

培訓對象：經(jīng)理、主管及其他相關管理人員

總學時數(shù)：4

培訓內(nèi)容提要：

　　1.呼叫中心外包概念

　　2.國外外包市場狀況

　　3.國內(nèi)外包市場的發(fā)展

　　4.外包市場方向

　　5.外包服務類型

　　6.外包的競爭策略

　　7.成本與價格分析

　　8.外包服務案例