友鄰通訊順利完成建信基金電話錄音系統(tǒng)構建

2006/07/07

　　2006年7月6日，國內領先的電話錄音產品提供商，深圳市友鄰通訊設備有限公司（以下簡稱“友鄰通訊”）宣布，其TelRec® 電話錄音系統(tǒng)已圓滿完成了建信基金管理有限公司（以下簡稱“建信基金”）的電話錄音工程，并順利通過了建信基金對該項目的驗收。

　　建信基金成立于2005年9月，由中國建設銀行、美國信安金融集團和中國華電集團共同發(fā)起設立。公司建立伊始，建信基金就堅持高標準構建公司的目標，對其市場營銷、客戶服務、風險管理等各個方面都傾注了大量精力；而在對證監(jiān)會有明確要求的電話錄音系統(tǒng)的選擇上更是要求精益求精。為了選擇一套適合自身實際運用情況的電話錄音系統(tǒng)，建信基金對國內外知名的電話錄音廠商及產品進行了嚴格的實地考察、多次的方案論證和綜合評估。當他們了解到友鄰通訊為國內80%以上的基金管理公司提供電話錄音解決方案后，毫不猶豫的與友鄰通訊達成了合作意向，構建其電話錄音系統(tǒng)。

　　同國內多數(shù)基金公司一樣，建信基金此次也采用了友鄰通訊的TelRec® 電話錄音系統(tǒng)為其公司的所有電話（包括直線電話、內線分機電話、客服中心電話等）提供的錄音解決方案，以達到監(jiān)控公司所有電話、保密信息的主要目的。而TelRec® 電話錄音系統(tǒng)提供的強大功能還為建信基金達到了改善客服中心服務質量、提高工作人員服務水平的目標。一套系統(tǒng)帶來的雙重收益讓建信基金贊不絕口，連稱他們選擇了正確的產品，實現(xiàn)了建設投資的最大化節(jié)省，公司現(xiàn)有資源的最大化利用。

　　目前，TelRec® 電話錄音系統(tǒng)運行狀態(tài)良好，系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易操作性受到了建信基金管理人員的認可和贊許。

　　關于建信基金：建信基金管理公司成立于2005年9月，由中國建設銀行股份有限公司聯(lián)合美國信安金融集團、中國華電集團公司共同發(fā)起設立。

深圳友鄰通訊公司供稿　CTI論壇編輯

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