奧迪堅IP分布式呼叫中心助山東移動服務全運會

2009/10/30

　　CTI論壇(ctiforum)10月30日消息: 10月28日晚，全運盛會在濟南成功落下帷幕。作為十一運唯一移動通信合作伙伴、中國移動山東公司和體育健兒們一樣，也刷新了一項項移動通信體育賽事服務的紀錄，呈現(xiàn)了信息化水平最高、群眾參與最廣泛的“數(shù)字十一運”，成為移動通信技術(shù)與賽事完美結(jié)合的一屆全運會，踐行了“技術(shù)最完美、業(yè)務最新穎、服務最體貼、形象最親和”的承諾。山東移動基于奧迪堅IP分布式呼叫中心平臺搭建的集團總機業(yè)務平臺也成為全運會信息化應用服務的一重要組成部分，圓滿的完成了服務任務。

　　山東移動于2005年底采用奧迪堅IP分布式呼叫中心平臺搭建了集團總機業(yè)務平臺，系統(tǒng)采用全IP座席配置，七號信令接入，呼叫中心平臺集中安裝在移動機房，座席通過IP網(wǎng)絡設(shè)置在遠端。

　　今年在本次全運會開幕前夕，為了滿足更大用戶量的接入和保障全運會期間的可靠運行，山東移動專門對集團總機業(yè)務平臺進行了擴容和可靠性保障方面的改造，為確保全運會期間系統(tǒng)的平穩(wěn)運行提前做好了技術(shù)儲備。

　　山東移動的總機業(yè)務平臺系統(tǒng)自2005年上線以來一直平穩(wěn)運行，為移動公司及服務提供商的業(yè)務擴展提供了可靠的技術(shù)支撐，客戶量不斷提升。值得一提的是，該系統(tǒng)在2008年奧運會籌備和比賽期間，也為奧帆賽組委會提供了出色的服務。

CTI論壇報道

>>IP分布式呼叫中心詳細方案/案例索取

相關(guān)鏈接:

奧迪堅榮獲2009中國最佳呼叫中心技術(shù)提供商 2009-10-21

奧迪堅助江蘇安監(jiān)局構(gòu)建應急指揮中心平臺 2009-10-16

奧迪堅助上海對外信息服務熱線再次擴容 2009-09-24

Call Center 與CRM的完美整合帶來無限商機 2009-09-18

由奧迪堅參與發(fā)起的陽光助老專項基金會在滬成立 2009-09-11

卢龙县| 吉木萨尔县| 大余县| 镇康县| 奈曼旗| 临安市| 闽侯县| 冷水江市| 栾城县| 民县| 茂名市| 东城区| 高陵县| 太谷县| 盐边县| 台江县| 通州区| 萨嘎县| 邮箱| 佛山市| 高雄市| 临沂市| 邛崃市| 宣化县| 奉新县| 师宗县| 栖霞市| 县级市| 壤塘县| 常山县| 恩施市| 电白县| 辰溪县| 昭觉县| 宁城县| 桃源县| 都安| 乌拉特后旗| 甘肃省| 土默特右旗| 安丘市|