匯卓科技助力ING安泰人壽客戶(hù)服務(wù)獲“最佳”
2003/09/04
在即將舉行的“亞太區(qū)卓越客戶(hù)關(guān)系管理峰會(huì)”上,ING安泰人壽被授予“2002年度最佳顧客服務(wù)中心
(金融服務(wù)業(yè))”獎(jiǎng)項(xiàng)。
香港匯卓科技于2000年,以其卓越的技術(shù)和豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn),在眾多傳統(tǒng)呼叫中心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中,贏得了美國(guó)安泰人壽保險(xiǎn) (百慕達(dá)) 有限公司及美國(guó)安泰強(qiáng)積金有限公司的合約,為美國(guó)安泰人壽香港辦事處建立多媒體客戶(hù)互動(dòng)服務(wù)中心。
運(yùn)行至今,ING多媒體客戶(hù)互動(dòng)服務(wù)中心一直穩(wěn)定地為ING的客戶(hù)與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)保持直接無(wú)間的溝通,不僅如此,系統(tǒng)優(yōu)異的可升級(jí)性,使客戶(hù)服務(wù)中心伴隨著ING業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)而逐步發(fā)展,并使ING一直得益于先進(jìn)通訊技術(shù)和客戶(hù)管理技術(shù)。
ING安泰人壽憑借其多年優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)管理,榮獲2002年度金融服務(wù)業(yè)最佳顧客服務(wù)中心,并將在本次大會(huì)上,和與會(huì)的同行、專(zhuān)家分享交流經(jīng)驗(yàn)。
匯卓科技有限公司供稿 CTI論壇編輯
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