首頁(yè)>>廠商>>系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商>>匯卓科技有限公司

廣州Honda雅閣下線，匯卓第四代呼叫中心助力客服

2003/01/30

　　今年1月25日，廣州Honda新一代雅閣（Accord）轎車(chē)在全國(guó)統(tǒng)一上市。當(dāng)天廣州本田在全國(guó)88個(gè)城市的140家特約銷(xiāo)售服務(wù)店同一天舉行了“新一代雅閣Accord）轎車(chē)迎春賞車(chē)會(huì)”活動(dòng)。

　　廣州本田去年完成了5.9萬(wàn)輛的產(chǎn)銷(xiāo)目標(biāo)，基本建成了年生產(chǎn)能力12萬(wàn)輛規(guī)模，并投資自建客戶服務(wù)中心，從而，從生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)全方位提升企業(yè)形象和產(chǎn)品保障。雅閣下線同時(shí)，其客戶服務(wù)中心也結(jié)束試運(yùn)營(yíng)，正式投入服務(wù)。

　　廣州本田一直以客戶服務(wù)為本，本次其在售后服務(wù)方面作了更大的工夫：Honda在全國(guó)建成了140家集整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋的“四位一體”特約銷(xiāo)售服務(wù)店，此外更是投資構(gòu)建呼叫中心，作為多媒體的平臺(tái)支持其龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和用戶。

　　總經(jīng)理門(mén)脅轟二稱：“我們的銷(xiāo)售服務(wù)店和客戶服務(wù)中心向廣大用戶所提供的滿意周到的服務(wù)，。。。給廣大用戶營(yíng)造能夠長(zhǎng)期安心用車(chē)的環(huán)境。”

　　為了配合廣州本田未來(lái)的發(fā)展和擴(kuò)容計(jì)劃，其需要代表最新技術(shù)潮流的CTI技術(shù)為其客服系統(tǒng)提供支持。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的考察，廣州本田最終選中代表CTI發(fā)展趨勢(shì)的——香港匯卓科技第四代呼叫中心CIC系統(tǒng)。匯卓十多年豐富的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)為本田提供整體的咨詢和整體解決方案，并將負(fù)責(zé)其遠(yuǎn)景規(guī)劃工作，得到了客戶了好評(píng)。

匯卓科技有限公司公司供稿 CTI論壇編輯

匯卓賀洪波:外撥呼叫中心CIC Dialer與應(yīng)用 2007-04-23

多媒體主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)創(chuàng)呼叫中心的利潤(rùn)時(shí)代 2007-04-19

外撥呼叫中心CIC Dialer與微軟MS-CRM應(yīng)用研討會(huì) 2007-03-20

浦東發(fā)展銀行選擇匯卓打造主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)多媒體呼叫中心 2007-01-08

分類(lèi)信息: 新聞?lì)l道行業(yè)_交通_新聞
定日县| 阜宁县| 皋兰县| 涞源县| 应用必备| 墨江| 精河县| 汉中市| 连州市| 藁城市| 申扎县| 鄂伦春自治旗| 怀来县| 漠河县| 清丰县| 达日县| 栖霞市| 东宁县| 肇东市| 五莲县| 东阿县| 信宜市| 来宾市| 凤庆县| 雅江县| 宾阳县| 南和县| 昌都县| 安图县| 那坡县| 海安县| 嘉黎县| 藁城市| 牟定县| 石台县| 昌都县| 米林县| 曲水县| 托里县| 平泉县| 台安县|