攜手聯(lián)通英立訊為寧波信產基地打造大型外包呼叫中心

2010/01/12

　　CTI論壇(ctiforum)1月12日消息（記者張塵）：近日，聯(lián)絡中心行業(yè)知名企業(yè)英立訊科技憑借專業(yè)化服務理念、完善的技術支持和豐富的實踐經驗，贏得聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司(以下簡稱“聯(lián)通集成”)的青睞，成功中標其寧波信息產業(yè)基地大型外包呼叫中心建設項目。

　　聯(lián)通集成是中國聯(lián)通的全資子公司，依托電信運營商通信服務體系和自身IT服務能力，面向電信運營商、政府、環(huán)保、低保、醫(yī)療、教育、能源、公安、金融、交通等行業(yè)客戶，提供從通信與信息技術系統(tǒng)咨詢、基礎平臺建設、應用軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成到IT外包服務的整體解決方案，通過信息化服務幫助客戶提高核心競爭力，并致力于成為具有較高知名度的綜合信息服務提供商。

　　寧波信息產業(yè)基地是由國家科技部火炬中心發(fā)文同意建立的“國家火炬計劃寧波信息產業(yè)基地”，并給予基地重點扶持。寧波信息產業(yè)基地的建立對于環(huán)杭州灣地區(qū)建立世界級信息產業(yè)基地具有重要的意義。正是基于此，對于呼叫中心的的要求更是十分苛刻，而在這種情況下，給英立訊一體化呼叫中心進駐帶來了商機。

　　英立訊科技核心產品ZingSwitch CVNET一體化呼叫中心平臺憑借其高穩(wěn)定性、高擴展性、高集成性、高性價比、低維護量等特色優(yōu)勢，在眾多優(yōu)秀廠商中脫穎而出，成為寧波信息產業(yè)基地呼叫中心平臺設備唯一的提供商。

　　通過寧波信息產業(yè)基地、中國農業(yè)銀行總行、中國人民銀行總行、天津渤海銀行等呼叫中心的建設，標志著英立訊科技ZingSwitch CVNET一體化呼叫中心平臺完全可以承建國家重點工程、金融、保險等大型呼叫中心的建設。

關于英立訊科技

　　英立訊科技是一家國際知名的一體化架構客戶聯(lián)絡中心及解決方案的提供廠商，在聯(lián)絡中心行業(yè)擁有十余年的豐富經驗，一貫把為客戶提供高效優(yōu)質的服務做為工作的重心，已經建立了一系列完善的中國本地化的服務支持體系，采用“客戶經理+解決方案專家+交付專家”三位一體的技術支持和服務體系，英立訊科技技術和產品已經實現(xiàn)了中國本地化，擁有一批精通聯(lián)絡中心項目咨詢、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、軟硬件技術開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術服務、項目管理和質量控制的專業(yè)工程師，在對用戶進行技術支持、技術服務和技術培訓方面具有豐富的經驗。

CTI論壇報道

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