英立訊科技為聯(lián)想在線（深圳）成功升級(jí)

2006/08/04

　　近日，英立訊科技在炎炎夏日南下為聯(lián)想在線深圳公司進(jìn)行技術(shù)性軟硬件升級(jí)并圓滿成功。

　　半年前，英立訊科技ZingSwitch® CVNET憑借在眾多大型客服中心的安全穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)，博得專家青睞，成功中標(biāo)其呼叫中心平臺(tái)建設(shè)。隨著業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)展，現(xiàn)有的呼叫中心平臺(tái)ZingSwitch® 需要擴(kuò)容升級(jí)。通過(guò)一直以來(lái)對(duì)英立訊科技產(chǎn)品的使用了解，聯(lián)想決定在原平臺(tái)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)由英立訊科技為其擴(kuò)容升級(jí)。

　　擴(kuò)容后的聯(lián)想增加了將近50個(gè)座席，軟件系統(tǒng)也有了更新與增強(qiáng)，對(duì)原有的呼叫中心系統(tǒng)做了優(yōu)化處理，經(jīng)過(guò)這次擴(kuò)容，聯(lián)想的系統(tǒng)有了質(zhì)的飛躍，服務(wù)性能有了很好的提升，不僅緩解了大話務(wù)量所帶來(lái)的壓力，也為企業(yè)增加了不可估量的經(jīng)濟(jì)效益。

　　英立訊科技與聯(lián)想在線聯(lián)手充分體現(xiàn)了英立訊科技在業(yè)內(nèi)的地位及專家對(duì)英立訊科技的信任和肯定，并且充分證明了英立訊科技產(chǎn)品的高性價(jià)比、高穩(wěn)定性和高可靠性的突出特點(diǎn)，而為聯(lián)想擴(kuò)容也體現(xiàn)英立訊科技“以客戶為本”的服務(wù)精神。

　　英立訊科技目前不僅僅局限于開發(fā)新的客戶，對(duì)老客戶的技術(shù)支持也不馬虎，定期的對(duì)用戶進(jìn)行回訪，良好的售后服務(wù)是對(duì)客戶負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)，英立訊以先進(jìn)的技術(shù)為保證，不斷的增強(qiáng)服務(wù)，為需要一體化呼叫平臺(tái)的客戶提供“一勞永逸”的選擇。

英立訊科技公司供稿　CTI論壇編輯

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