英立訊攜手易中創(chuàng)業(yè)共筑管理咨詢中心
2005/03/11
近日，呼叫中心技術平臺領航者新加坡英立訊科技，與國內(nèi)知名的企業(yè)管理咨詢品牌廠商易中創(chuàng)業(yè)合作，共同搭建基于WEB的新型IP 分布式一體化呼叫中心企業(yè)咨詢管理服務平臺。該系統(tǒng)的成功建設與運用，將開啟國內(nèi)企業(yè)管理咨詢客戶呼叫中心平臺應用的新起點。
易中創(chuàng)業(yè)組建于1999年，致力于管理咨詢、高層管理人員培訓、投資管理以及引進、發(fā)行國內(nèi)外優(yōu)秀的經(jīng)濟管理類著作等，是中國本土具有國際水準的專業(yè)管理咨詢公司。公司高級管理人員均具有在國際著名的管理咨詢公司、跨國集團、大型國企工作的豐富經(jīng)驗，目前已經(jīng)與TCL，新華聯(lián)集團，創(chuàng)維集團營銷總部，方太廚具，西門子，阿爾卡特，ABB，SEW，小天鵝，上廣電，光大銀行，招商銀行總行，太平洋保險，長春一汽大眾，上海通用汽車，長城電梯等用戶建立的長期的合作關系。
英立訊科技（Zinglabs），是全球領先的一體化呼叫中心平臺及CTI解決方案提供商。英立訊科技一體化交換機ZingSwitch的四大核心特點是引領技術發(fā)展方向獨有的，是呼叫中心領域其它平臺無法趕超的特點，并在十幾個國家申請了專利技術。
- 世界唯一固化交換機及CTI功能（IVR、CTI Server、ACD、PABX、VOIP）于一體，整個呼叫中心平臺達到電信級穩(wěn)定性，能保證大話務量下平臺系統(tǒng)的運行平穩(wěn)；
- ZingSwitch采用英立訊特制專利芯 片，支持海量錄音，提供24小時不間斷的服務；
- ZingSwitch系統(tǒng)獨有冗余設計，內(nèi)核采用嵌入式系統(tǒng)，系統(tǒng)維護采用WEB界面，具有高穩(wěn)定性、高可 靠、安全防毒的特點；
- ZingSwitch采用高度集成，一站式服務，提供整體解決方案，無需第三方產(chǎn)品，以其高穩(wěn)定性、高擴展性和優(yōu)良性價比等優(yōu)勢，得 到了各大系統(tǒng)集成商和各大企業(yè)等最終行業(yè)用戶的滿意和肯定。
易中創(chuàng)業(yè)在其管理咨詢行業(yè)享有很高的聲譽，對客戶呼叫中心的建設，也就相應地提出了多方面的要求，其中高效、穩(wěn)定的處理能力，就是突出的一項。針對于企業(yè)管理咨詢的客戶呼叫中心建設原則，英立訊科技有限公司提供的
ZingSwitch一體化呼叫機及軟件平臺，最終在多家角逐中勝出，被易中創(chuàng)業(yè)選擇，為其建設客戶呼叫中心平臺系統(tǒng)。
英立訊為易中創(chuàng)業(yè)及其客戶之間建立了一條高效的更緊密和便捷的信息通道，從而更好為傳播知識 ，創(chuàng)造財富的公司理念服務。
英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯
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