日期/地點(diǎn)

時(shí)間

主題

演講人/職務(wù)

3月18日
（星期四）
成都·索菲特萬(wàn)達(dá)大酒店演播廳

14：00－14：10

今日焦點(diǎn)人物及精彩話(huà)題介紹

代軍  先生
《客戶(hù)世界》雜志社研究部主任

14：10－14：30

我們能夠給與您的……

胡云飛  先生
青牛軟件副總裁

14：30－14：45

 現(xiàn)場(chǎng)嘉賓發(fā)言

14：45
～
16：00

14：45
15：10

新問(wèn)題

新出路

之一：發(fā)展到今天的客戶(hù)新問(wèn)題

胡錦鋒  先生
青牛軟件首席咨詢(xún)顧問(wèn)

15：10
15：35

之二：全新USE的動(dòng)力/
自助服務(wù)門(mén)戶(hù)

夏葦  先生
青牛軟件技術(shù)總監(jiān)

15：35
16：00

之三：ECP溝通無(wú)限

馬紅兵  先生
青牛軟件高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)

16：00-16：20

做增值服務(wù)的藝術(shù)家
    ——之鴻聯(lián)95案例分享

雷揚(yáng)  小姐
鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司
信息處理中心總經(jīng)理

16：20-16：35

小故事中的大道理

孫洪翔  先生
青牛軟件副總裁