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搭建中國移動1259061信息服務平臺

2003/08/25

1259061信息服務平臺的系統(tǒng)網(wǎng)絡架構(gòu)圖

　　系統(tǒng)前端由中國移動公司提供全國的呼叫匯接工作，后端采用青牛網(wǎng)絡中間件搭建服務平臺。該平臺可分布式部署在全國各個網(wǎng)絡接入點提供信息服務。

業(yè)務介紹

　　中國移動1259061信息服務平臺滿足中央電視臺整合節(jié)目資源、增加節(jié)目與大眾群體間的信息與節(jié)目互動的需要，同時實現(xiàn)信息增值的需要。

　　中國移動1259061增值信息服務平臺采用青牛軟件公司提供的網(wǎng)絡中間件產(chǎn)品。這個平臺采用移動通信網(wǎng)絡負責處理全國的呼叫接入，將來自全國的電話呼叫通過長途網(wǎng)從北京局匯入到該增值信息服務平臺上。呼叫分布到多臺服務器上，青牛網(wǎng)絡中間件實現(xiàn)話路的處理、語音的播報、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計等等。

　　中國移動1259061信息服務平臺的業(yè)務制作采用可視化的圖形編輯工具，由青牛USML語言來定義開發(fā)設計，采用類似于網(wǎng)頁制作開發(fā)的體系，保證了可以有大量的業(yè)務流程開發(fā)人員來進行開發(fā)和設計系統(tǒng)的增值業(yè)務。中國移動1259061的節(jié)目制作由央視人員完成，平均每個星期新增一個欄目，使得業(yè)務量飛速增長。據(jù)不完全統(tǒng)計從5月1日后至8月1日期間，呼叫量已經(jīng)達到24萬多次。

技術特點

　　·USML

　　USML(Unified Service Markup Language )語言用于開發(fā)與網(wǎng)絡及終端特性無關的交互式服務，適用于構(gòu)筑基于電話網(wǎng)、Internet、無線網(wǎng)的電子化網(wǎng)絡服務。青牛USML有如下特點：基于XML語言，采用Schema定義；明確了對服務及知識變量的定義，保證了服務路由及服務檢索；支持嵌入ECMA兼容的計算腳本技術；明確對服務索引及服務語義樹的定義，支持服務的顯示繼承；支持服務簽名技術；輕量級應用，便于網(wǎng)絡傳輸；通過對輸入輸出樣式表的引用，實現(xiàn)了信息交互與網(wǎng)絡無關的特性。通過青牛USML技術保障了增值信息服務業(yè)務的開展。一個新的業(yè)務能很快地部署到增值信息服務平臺，獲取到信息增值的收益。

　　·融合通信

　　融合通信具有多通道接入、語音與數(shù)據(jù)網(wǎng)的完全融合、系統(tǒng)實現(xiàn)低成本擴容、方便坐席分布式辦公和真正實現(xiàn)多媒體通信的優(yōu)勢特性，其中還包括建立虛擬呼叫中心、真正實現(xiàn)多媒體通信，保證增值信息服務平臺的信息能通過不同的途徑獲取信息多通道的增值。

　　·業(yè)務管理

　　業(yè)務制作：采用USML技術，通過類似于HTML的開發(fā)工具即可以便捷地開發(fā)出流程描述語言文檔。采用青牛提供的USML Studio開發(fā)工具，采用可視化的流程開發(fā)界面，通過簡單的拖拽實現(xiàn)業(yè)務流程的制作。采用USML的描述性開發(fā)語言可以保證快速完成業(yè)務制作。

　　業(yè)務發(fā)布：系統(tǒng)中發(fā)布服務器可以支持中心發(fā)布節(jié)點把業(yè)務流程發(fā)布到各個語音服務節(jié)點。通過業(yè)務制作所開發(fā)業(yè)務流程是采用USML技術描述的服務流程文檔，具有輕量級的制作發(fā)布的特性。通過業(yè)務發(fā)布系統(tǒng)還可以實現(xiàn)服務的認證和業(yè)務的管理，確保每一個服務都運行在被系統(tǒng)認證許可的平臺環(huán)境中。

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