初期規(guī)模800座席大唐融合北科呼叫中心運營基地建成

2011/11/25

　　CTI論壇(ctiforum)11月25日消息（記者張潔):經(jīng)過大唐融合與北京科技職業(yè)學(xué)院雙方的共同努力，大唐-北科呼叫中心運營基地在2011年10月順利落成！

　　大唐-北科呼叫中心運營基地坐落在北科沙河校區(qū)，是大唐電信與北科學(xué)院在呼叫中心運營領(lǐng)域內(nèi)的成功探索。該基地初期建設(shè)規(guī)模為800座席，承接各類呼叫中心外包租賃業(yè)務(wù)。目前，基地已順利運行近兩個月，并完成了電話營銷、會議邀約、問卷調(diào)查等多個訂單，業(yè)務(wù)能力得到了驗證和客戶認可。

　　11月22日，大唐融合孫紹利總經(jīng)理率領(lǐng)公司經(jīng)營班子成員前往北科基地參觀考察。其間，200多名座席代表分組展示了各個團隊的朝氣、激情與奮進精神，而后又迅速投入了工作狀態(tài)，整個過程有條不紊，體現(xiàn)了高度的團隊精神，給調(diào)研組留下了深刻的印象。

大唐融合孫紹利總經(jīng)理前往北科基地參觀考察

圖：大唐融合孫紹利總經(jīng)理前往北科基地參觀考察
　　孫總一行對基地的辦公環(huán)境、業(yè)務(wù)運營、后勤保障和人員信息等情況進行了詳細的了解和調(diào)研，隨后召開座談會與座席班組長面對面交流，高度關(guān)注基地人員目前在工作及生活中遇到的各種困難和需要，并逐一制定了解決辦法。

大唐-北科呼叫中心基地座席現(xiàn)場

圖：大唐-北科呼叫中心基地座席現(xiàn)場
　　大唐-北科呼叫中心基地的建成并投入運營，是大唐融合運營業(yè)務(wù)單元在呼叫中心運營領(lǐng)域的大膽探索，也成功地驗證了這種“校企合作模式”的在呼叫中心運營業(yè)務(wù)方面的資源互補優(yōu)勢。在此，衷心的預(yù)祝大唐-北科呼叫中心運營基地的業(yè)務(wù)紅紅火火，節(jié)節(jié)攀高！

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