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Intel Dialogic 電力呼叫中心解決方案研討會后記

2002/04/05

　　本次于3月27日在北京召開由深圳意科特實業(yè)有限公司和Intel公司 通訊業(yè)務(wù)事業(yè)部主辦的為期一天的Intel Dialogic 電力呼叫中心解決方案研討會已圓滿地落下帷幕。會議主要介紹了Intel Dialogic在通訊領(lǐng)域的發(fā)展戰(zhàn)略和融合通訊概念以及基于Intel Dialogic的電力呼叫中心解決方案，并由4個主要參展集成商公司介紹他們各自的基于Intel Dialogic產(chǎn)品的call center 解決方案。他們分別是北京佳訊飛鴻信息技術(shù)有限公司、沈陽東軟股份有限公司、北京合力金橋系統(tǒng)集成有限公司及許繼電氣北京公司。

　　與會的各省市電力部門的負責人和技術(shù)人員以及前來參展和與會的集成商都紛紛表示滿意，一致認為這是一次難得的交流和更好地了解Intel Dialogic產(chǎn)品和其戰(zhàn)略性發(fā)展方向的機會。電力部門的人士認為Intel Dialogic推出的電力呼叫中心解決方案經(jīng)濟可行，易于升級和擴展，是其建設(shè)各省電力客服的一個很好的選擇。集成商則對Intel為他們提供這樣一個與最終用戶面對面交流的做法表示贊賞，只有集成商和設(shè)備提供商強強聯(lián)合，直接面對最終用戶的需求，CTI 這塊蛋糕才能越做越大，大家才會有更多的發(fā)展機會和空間，他們希望以后這樣的機會會越來越多。另外，由于客觀原因未能成行親自參加這次研討會的電力客戶和集成商紛紛來電來函索取會議資料，對我們的這次活動表示了極大的興趣和觀注。

　　為期一天的會議雖然短暫，但是這對Intel Dialogic和集成商以及電力客戶而言卻是一個暫新的長期合作的開始。我們相信我們的合作將會在不遠的將來結(jié)出豐碩的果實！

深圳市意科特實業(yè)有限公司供稿 CTI論壇編輯