三菱空調(diào)再度攜手星際網(wǎng)絡(luò) 升級拓展客戶服務(wù)管理平臺
2009/08/24
CTI論壇(ctiforum)08月19日消息（記者 張塵）：2009年上半年，上海三菱電機•上菱空調(diào)機電器有限公司攜手星際（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司成功升級客戶服務(wù)平臺。
在星際網(wǎng)絡(luò)與三菱空調(diào)成功搭建客戶服務(wù)管理系統(tǒng)兩年之后，三菱空調(diào)根據(jù)自身客戶服務(wù)要求，再次與星際網(wǎng)絡(luò)攜手對客戶服務(wù)管理平臺進行了升級拓展工作，星際網(wǎng)絡(luò)承建了全球先進的AVAYA呼叫中心平臺。
星際網(wǎng)絡(luò)通過前臺AVAYA呼叫中心平臺的集成及同后臺售后服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合，實現(xiàn)了三菱空調(diào)的客戶服務(wù)管理平臺的完善，通過該平臺，三菱空調(diào)能夠更加完善售后服務(wù)管理工作,實現(xiàn)工作流程閉環(huán)管理，更加提供客戶服務(wù)滿意度。星際網(wǎng)絡(luò)秉承多年在呼叫中心領(lǐng)域和客戶服務(wù)信息化建設(shè)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗及系統(tǒng)建設(shè)理念，又為業(yè)內(nèi)樹立了標桿工程。
CTI論壇報道
相關(guān)鏈接:
印江|
大关县|
南京市|
南丹县|
来宾市|
亳州市|
隆昌县|
辽中县|
舞钢市|
荔浦县|
柳州市|
陆良县|
闵行区|
康平县|
嘉祥县|
鹤庆县|
潜山县|
嘉黎县|
永靖县|
洛川县|
和硕县|
铜山县|
绥阳县|
建阳市|
阿克陶县|
景德镇市|
葫芦岛市|
碌曲县|
平湖市|
龙泉市|
普格县|
金寨县|
同德县|
望谟县|
临沂市|
三门县|
循化|
庆城县|
广东省|
新田县|
鲜城|