廣東聯(lián)通語音電話本業(yè)務開通 東進先進JCT板卡應用其中
2005/02/25
新年伊始，廣東聯(lián)通又推出新業(yè)務--聯(lián)通語音電話本。這一系統(tǒng)采用東進最先進的JCT語音卡實施，測試期間已獲得多方認可，新業(yè)務開通后運行狀況良好，穩(wěn)定的性能受到多方好評。
語音電話本，顧名思義，即根據(jù)語音提示進入個人語音電話號碼本，報出被查詢?nèi)说男彰到y(tǒng)將自動播出由本人預先通過電話或互聯(lián)網(wǎng)輸入的相應的電話號碼，該號碼可由用戶任意設定或修改，可包含大量信息。系統(tǒng)還能自動提示用戶是否轉(zhuǎn)接，并按照用戶的需要迅速接通電話。語音電話號碼本利用了ASR（自動語音識別）及TTS（語音合成）等語音相關技術，整個過程由系統(tǒng)自動響應完成，通過自然的語音方式交流，免除按鍵等繁瑣的操作，每一步驟都有清晰的語音提示，使用戶感到親切自然、方便快捷，既節(jié)省時間，又提高了工作效率。用戶擁有它，再也無須隨身攜帶名片簿、通信錄之類的物品，也不會再因為更換手機或者丟失通訊工具等原因給自己帶來聯(lián)系上的損失。
對于運營商而言，語音電話本是一項能有效增加經(jīng)濟和社會效益的語音增值業(yè)務服務。其較強的吸引力能提升用戶的滿意度和忠誠度，幫助運營商吸引并留住更多用戶。同時，這一系統(tǒng)自身還可利用通話費、月費、廣告收入等獲得直接收益。
單機容量可達300線接入的東進JCT系列語音卡全面引入了CompactPCI技術，使得JCT系列語音卡在提高語音識別率、語音合成的效果、硬件環(huán)境上有了全方位的支持，達到了高識別率、低價、易開發(fā)、合成效果好的應用高度。同時，東進技術還實現(xiàn)了與國內(nèi)外ASR、TTS合作伙伴在技術上的緊密合作，解決了其它同類產(chǎn)品所需調(diào)整參數(shù)多、API編程困難等問題。由于東進提供的API函數(shù)實現(xiàn)了與多家ASR和TTS的技術捆綁，用戶只須熟悉東進的API函數(shù)，根據(jù)需要隨時調(diào)用，就可以直接在板卡一級實現(xiàn)語音識別和合成功能，而無需再去熟悉其它的API函數(shù)，大大減少了開發(fā)、操作的難度，提高了開發(fā)效率，使得無論低端用戶還是中高端用戶都能輕松解決應用需求。
東進技術公司供稿 CTI論壇編輯
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