Teamwork軟件增強PeopleSoft的CRM
2003/09/17
ePeople為PeopleSoft的CRM Sale 8.8開發(fā)了Teamwork，這套團隊銷售解決方案將最大程度上的利用企業(yè)的知識、專家資源和良好的銷售實踐來擴大企業(yè)的銷售機會。
ePeople宣稱這一新的軟件能夠適應現(xiàn)在日益復雜和廣泛的產(chǎn)品和服務解決方案，它們的銷售越來越需要協(xié)同好企業(yè)內(nèi)各個部門的專家資源。這一新的軟件還能夠基于企業(yè)的知識和其它資源的協(xié)調(diào)，來有效的結(jié)束交易并縮短銷售周期。
ePeople還解釋，因為銷售團隊和項目專家能夠集合起來一起解決問題，所以Teamwork可以為組織帶來合作的工作氣氛。企業(yè)外部的資源，比如商務伙伴，如果他們對企業(yè)的客戶或者競爭者有任何看法都可以通過通用的通訊設備傳遞給組織，比如移動電話、PDA、電子郵件等。所有的信息都會保留在PeopleSoft的CRM Sale中，而這些信息也會直接整合到ePeople的Teamwork中。
如果企業(yè)不知道最合適的資源在什么地方，Teamwork可以通過企業(yè)的知識和過去的經(jīng)驗，協(xié)助組織在企業(yè)內(nèi)確定主要的專家以幫助企業(yè)快速的建立起一個解決問題的應答團隊。甚至是在工作區(qū)內(nèi)的相互作用也會被自動的記錄下來，立即在隨后的交易中使用，它還可以消除工作中存在的信息重復記錄等等弊端。
ChinaByte(e.chinabyte.com)
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