新太銀行客服系統(tǒng)中標(biāo)四川省工行
2001/02/28
2月16日，四川省工行對原有"集中式綜合自動語音查詢系統(tǒng)"升級改造項目公開招標(biāo)，新太科技與同時參予此次投標(biāo)的其它專業(yè)廠商（共四家）共同角逐。新太銀行客服系統(tǒng)憑借良好的可伸縮性、二次開發(fā)能力、強大技術(shù)背景，最終獲工行再次青睞，此次升級改造項目合同金額達接近600萬元。
據(jù)悉，該客服中心系統(tǒng)采用以成都工行總部為中心機構(gòu)，下設(shè)17個地市的星型組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，中心機構(gòu)選用基于前置交換式解決方案的SUNTEK-IVSP為硬件支撐平臺，分行則采用基于板卡的SUNTEK-NAP2000平臺，原有系統(tǒng)設(shè)備全部被重新利用----充分保護了用戶的投資且能夠最大限度滿足需求。
本次中標(biāo)標(biāo)志著新太銀行客服又向前邁出堅實的一步。
CTI論壇 2001/02/28
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