亞信將為中國(guó)電信升級(jí)網(wǎng)絡(luò)自服務(wù)中心
2007/11/27
亞信(Nasdaq: ASIA)今天宣布，該公司已經(jīng)同中國(guó)電信達(dá)成協(xié)議，將在中國(guó)北方九省為后者升級(jí)網(wǎng)絡(luò)自服務(wù)中心。
亞信總裁兼首席執(zhí)行官?gòu)堈袂灞硎荆骸皩?duì)于我們來(lái)說(shuō)，這一項(xiàng)目是在客戶管理管理領(lǐng)域與中國(guó)電信深化合作的最佳機(jī)會(huì)。隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)提升，用戶界面友好、高效的網(wǎng)絡(luò)自服務(wù)中心正逐步成為電信客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的一個(gè)重要組件。亞信行業(yè)領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以提升客戶滿意度，同時(shí)幫助運(yùn)營(yíng)商大幅度提升運(yùn)營(yíng)效率。”
根據(jù)協(xié)議，亞信將使用其行業(yè)領(lǐng)先的電信網(wǎng)絡(luò)自服務(wù)(TWSS)解決方案，通過(guò)強(qiáng)大的自服務(wù)功能，提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)客戶體驗(yàn)。 這一新系統(tǒng)將具有增強(qiáng)客戶關(guān)系管理功能和常規(guī)帳戶服務(wù)功能。
新浪科技(tech.sina.com.cn)
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