OCS實(shí)時在線計(jì)費(fèi)之道
2007/04/29
伴隨3GPP等組織在3G規(guī)范中明確定義并提出OCS的相關(guān)概念和要求，席卷全球電信業(yè)的OCS熱潮已經(jīng)來臨。為更好地指導(dǎo)3G環(huán)境下計(jì)費(fèi)支撐體系的建設(shè)，3GPP組織提出了在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（OCS）的參考結(jié)構(gòu)，給出了具有開放性和通用性的實(shí)時計(jì)費(fèi)系統(tǒng)框架，支持基于承載、會話和內(nèi)容事件的統(tǒng)一計(jì)費(fèi)。這一框架將設(shè)備的話務(wù)控制功能與計(jì)費(fèi)功能相分離，并建立了計(jì)費(fèi)體制與會話/服務(wù)控制的直接交互，使計(jì)費(fèi)完全參與到服務(wù)的使用過程中。在這樣的體系下，既可以利用獨(dú)立計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的強(qiáng)大能力以提供接近于準(zhǔn)實(shí)時計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的靈活性，又可以利用參與使用過程的實(shí)時特性，將欠費(fèi)成本降到最低。
實(shí)時在線計(jì)費(fèi)現(xiàn)狀
不管是對運(yùn)營商還是用戶來說，實(shí)時控制和實(shí)時計(jì)費(fèi)都是非常重要的，而且必要的。對于運(yùn)營商來說，不管是需要提供預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，還是需要對后付費(fèi)用戶進(jìn)行信用控制，都需要具有實(shí)時控制和實(shí)時計(jì)費(fèi)的手段。比如說預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，如果沒有很好的實(shí)時控制手段，那就可能造成比較可觀的收入流失。對于用戶來說，尤其是對那些對費(fèi)用比較敏感的用戶來說，他們也希望能夠?qū)ψ约菏褂梅⻊?wù)的費(fèi)用進(jìn)行控制。例如，在現(xiàn)實(shí)生活中很多用戶發(fā)現(xiàn)自己雖然并沒有使用任何特殊服務(wù)卻收到一份巨額賬單，最后一查多半是家里孩子因?yàn)楦鞣N各樣的誘惑使用一些價(jià)格比較高的無聊服務(wù)，最終導(dǎo)致賬單猛漲。因此從某種意義上說，實(shí)時控制和實(shí)時計(jì)費(fèi)這種核心需求實(shí)際上是一個老問題。而且我們過去也曾經(jīng)采用過很多方法來實(shí)現(xiàn)在線計(jì)費(fèi)，盡可能地滿足實(shí)時控制和實(shí)時計(jì)費(fèi)的需求。
以中國移動為例，在實(shí)時控制和實(shí)時計(jì)費(fèi)方面經(jīng)歷了三個階段的發(fā)展：
第一階段，通過智能網(wǎng)平臺提供預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)。智能網(wǎng)實(shí)際上是一個業(yè)務(wù)提供平臺，并不應(yīng)該將其看做一個計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，但是由于智能網(wǎng)定義了預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，所以智能網(wǎng)也被認(rèn)為是一種在線計(jì)費(fèi)的實(shí)現(xiàn)方法。智能網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)主要是針對傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)的需求發(fā)展起來的，所以其應(yīng)用主要是集中在話音業(yè)務(wù)域，雖然新的智能網(wǎng)規(guī)范也希望將其他業(yè)務(wù)域納入其范疇之內(nèi)，尤其是在移動網(wǎng)絡(luò)中，但是其進(jìn)展并沒有想像的那么快。智能網(wǎng)能夠提供非常好的實(shí)時控制，而且具有比較完善的國際標(biāo)準(zhǔn)，在傳統(tǒng)話音領(lǐng)域發(fā)展得非常好。預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)也成為運(yùn)營商比較認(rèn)可的一種業(yè)務(wù)形式，尤其是在移動通信網(wǎng)絡(luò)中。但是，由于智能網(wǎng)將預(yù)付費(fèi)作為一種業(yè)務(wù)而不是一種業(yè)務(wù)支撐手段來定義，所以其業(yè)務(wù)模式的靈活性受到極大的限制，難以滿足當(dāng)今激烈市場競爭的要求。同時由于智能網(wǎng)主要應(yīng)用在話音業(yè)務(wù)域，所以其對融合計(jì)費(fèi)的支持能力也不容樂觀。同時其投資較高也成為運(yùn)營商比較頭痛的問題。
第二階段，通過業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)實(shí)時計(jì)費(fèi)和控制。這種方式實(shí)際上是由于智能網(wǎng)方式本身的不足，運(yùn)營商采用了一個折中的方式來解決熱點(diǎn)需求和現(xiàn)狀問題之間的矛盾。它是通過業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)采集話單后，實(shí)時批價(jià)、計(jì)帳和開停機(jī)控制來提供業(yè)務(wù)。其優(yōu)點(diǎn)是可以建立統(tǒng)一的客戶模型，對客戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時可以支持非常靈活的業(yè)務(wù)模式，在統(tǒng)一的離線計(jì)費(fèi)模式下，融合計(jì)費(fèi)也可以得到很好的支持。但是由于不具備實(shí)時控制機(jī)制，存在用戶透支的可能性，容易產(chǎn)生欠費(fèi)問題，導(dǎo)致收入流失。
第三階段，通過欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)低信譽(yù)度用戶的實(shí)時欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制。實(shí)時欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)提供被監(jiān)控用戶的實(shí)時計(jì)費(fèi)，并可通過SCP向網(wǎng)絡(luò)發(fā)送實(shí)時控制指令。其定位是一個欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)，主要用于監(jiān)控運(yùn)營商認(rèn)為的低信譽(yù)度用戶，幫助運(yùn)營商降低欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，而這些用戶真正的計(jì)費(fèi)（收費(fèi)依據(jù)）還是通過話單由業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。實(shí)時欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)從系統(tǒng)核心設(shè)計(jì)上已經(jīng)具備OCS的雛形，但其還不能真正被稱為OCS系統(tǒng)，除了技術(shù)方面的原因，運(yùn)營商對于計(jì)費(fèi)精確性和用戶接受度的顧慮也是很重要的原因。
亞信OCS四大特點(diǎn)
OCS應(yīng)該是在對以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上提出來的，它定義了一個比較完美的在線計(jì)費(fèi)架構(gòu)，在這個架構(gòu)之下，可以對服務(wù)網(wǎng)元的實(shí)時控制能力，也就是CTF，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，同時對在線計(jì)費(fèi)功能，也就是OCF，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。更為重要的是，OCF需要支持不同的業(yè)務(wù)域，在與不同的業(yè)務(wù)域服務(wù)網(wǎng)元進(jìn)行實(shí)時交互時需要統(tǒng)一而開放的接口標(biāo)準(zhǔn)，同時OCF在與批價(jià)功能（RF）和賬戶余額管理功能（ABMF）進(jìn)行實(shí)時交互時同樣也需要統(tǒng)一而開放的接口標(biāo)準(zhǔn)。
亞信OCS計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是順應(yīng)中國電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，根據(jù)3GPP標(biāo)準(zhǔn)中定義的參考性架構(gòu)，結(jié)合國內(nèi)外電信業(yè)務(wù)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)開發(fā)的新一代兼顧實(shí)時性、靈活性（用戶付費(fèi)屬性靈活切換，資費(fèi)靈活，多業(yè)務(wù)捆綁，融合計(jì)費(fèi)）的在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，能很好的滿足運(yùn)營商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的需要，能夠保證在系統(tǒng)功能、性能方面符合中國運(yùn)營商的實(shí)際生產(chǎn)需要。
亞信OCS計(jì)費(fèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)主要包括：
網(wǎng)元接口適配器具備負(fù)載均衡功能。一個網(wǎng)元接口適配器同時和多個網(wǎng)元以及批價(jià)反算服務(wù)器相連接，翻譯并轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)接口請求和應(yīng)答。其可通過統(tǒng)計(jì)當(dāng)前各個批價(jià)反算服務(wù)器的負(fù)載情況，將最新的SCP傳遞的消息請求轉(zhuǎn)發(fā)給當(dāng)前最空閑的批價(jià)反算服務(wù)器，使各個批價(jià)反算服務(wù)器達(dá)到負(fù)載均衡，縮短鑒權(quán)接續(xù)時間，提高系統(tǒng)整理的處理效率。
網(wǎng)元接口適配器具備對批價(jià)反算服務(wù)器異常的處理機(jī)制。在批價(jià)及反算服務(wù)器異常的情況下，網(wǎng)元接口適配器具備自動應(yīng)答網(wǎng)元請求的能力。同時網(wǎng)元接口適配器能夠?qū)⒕W(wǎng)元請求生成完整的日志文件記錄，在批價(jià)及反算服務(wù)器恢復(fù)正常的時候，能夠自動處理異常日志記錄，完成扣費(fèi)處理。
批價(jià)和反算服務(wù)器具備完整的資費(fèi)支撐能力。亞信的批價(jià)和反算服務(wù)器是一個真正的后付費(fèi)和預(yù)付費(fèi)融合產(chǎn)品。批價(jià)功能和目前亞信廣泛應(yīng)用的OpenBilling產(chǎn)品的功能完全一致。同時，批價(jià)支持的所有優(yōu)惠，反算同樣支持，保證了后付費(fèi)和預(yù)付費(fèi)的完全融合。
計(jì)費(fèi)和反算服務(wù)器支持帳單級優(yōu)惠。對于預(yù)付費(fèi)的用戶，同樣支持帳單級別的優(yōu)惠，并提供實(shí)時優(yōu)惠的功能。
亞信優(yōu)勢
亞信公司在前不久，通過軟件領(lǐng)域最高級別的國際CMMI5評估，則充分證明了亞信為客戶提供世界一流的軟件方案和服務(wù)的實(shí)力。亞信與四大運(yùn)營商在融合計(jì)費(fèi)、CRM以及BI等方面均進(jìn)行了深度合作，取得了顯著的業(yè)績。亞信為中國移動提供了30%的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，承建了中國移動近50%的BI工程，系統(tǒng)支撐用戶量總數(shù)超過1.5億，支撐的數(shù)據(jù)容量超過500TB；作為中國聯(lián)通新一代BSS項(xiàng)目試點(diǎn)的承建者，亞信為福建聯(lián)通成功搭建了新一代BSS系統(tǒng)；同時，亞信作為惟一軟件企業(yè)，與西門子、中興等硬件廠商共同入圍中國電信3G計(jì)費(fèi)。亞信在網(wǎng)通寬帶市場已占有主要份額。
資源決策網(wǎng)
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