融合的網絡 融合的計費

——訪亞信公司產品總監(jiān)曾泉濤

移動與數據通信的融合，是今年業(yè)內的焦點。然而僅僅依靠WAP、IP Phone這樣的語音與數據融合的技術是不夠的。作為一個運營企業(yè)來說，一個走向相融合的網絡同樣需要一個融合的計費系統做支持。這是記者在采訪亞信公司產品總監(jiān)曾泉濤先生那里聽到的。

中國的通信行業(yè)中最早引入競爭的兩個領域就是移動通信和數據通信。數據通信里有中國電信、中國吉通、中國聯通、中國網通和剛剛掛牌的中國移動5家公司。移動通信領域里從1995年開始就形成了中國聯通和中國移動兩家公司競爭的局面。在今年里，中國聯通將全面開始建設基于CDMA技術的移動通信網，從而在技術上取得優(yōu)勢。而隨著我國進入WTO談判不斷取得進展，電信市場將逐步開放，較之固定通信網，移動通信將面臨更大的競爭壓力，如何才能吸引新的用戶并留住原有的用戶呢？

曾先生介紹說，按照市場規(guī)律來看，一個客戶從一家運營商跳到另一家那里，無外乎三種因素，價格、市場、服務因素。依照原來的情況看，對于一個企業(yè)用戶，幾百個員工，可能遍布全國多個城市，他們對于移動通信公司來說與普通的散戶并沒有什么太大的區(qū)別，沒有得到什么特殊的對待，他們的不確定性非常大。

數據與移動通信的結合帶來了新的機遇，中國移動正在建設數據通信骨干網，中國移動能向用戶提供的業(yè)務將包括移動電話、固定電話的撥號上網服務，有線與無線專線上網，IP電話，WAP等服務。提供的業(yè)務豐富以后，中國移動將通過產品捆綁的方式來吸引并留住用戶。

曾先生認為，豐富的業(yè)務，再配合靈活的業(yè)務銷售方式，電信運營企業(yè)會取得理想的市場回報。他設想了一下，像中國移動這樣的公司可以采取的靈活銷售方式。比如說將一個企業(yè)的員工與社會上的散戶區(qū)別對待，當企業(yè)需要Internet專線接入，可以通過向該企業(yè)內的移動電話用戶贈送通信時長來配合專線的銷售。再比如對于WAP用戶可以采用，“使用WAP服務贈送一定量通話時間”配合銷售。同樣還可以定期、不定期的推出將IP電話、撥號接入、移動電話等服務捆綁在一起的促銷活動。捆綁銷售的好處顯而易見，留住原有的語音用戶，同時推銷新業(yè)務。

要做到這一點，需要融合的計費系統做支持。融合的計費最大的好處是使業(yè)務具備可配置性，多種業(yè)務配置起來，進行捆綁式的銷售，并盡早推出新的服務方式和銷售策略。曾先生介紹此次中國移動通信公司在CMNET建設中采用了亞信開發(fā)的電信級綜合業(yè)務管理系統AIOBSv5，就可以實現多種業(yè)務的配置。AIOBSv5從業(yè)務管理、客戶管理、計費管理、用戶自服務和網絡管理方面對數據網絡的業(yè)務運營進行統一管理。在業(yè)務管理上，負責定義業(yè)務種類，制定資費政策、促銷政策。客戶管理受理用戶產品訂購，完成服務開通的操作。計費管理可以實現匯總各種業(yè)務的費用信息，包括開戶費、月租費、使用費等，進行統一的結賬，生成帳單。

然而要做到融合的計費，并不容易，需要提供解決方案的公司在移動通信、數據通信領域里都具備經驗，熟悉兩個不同領域的業(yè)務流程�，F在國際上常見的做法是兩家在不同領域里公司采取捆綁的方式參與市場競爭。而亞信作為一家軟件公司，現在的產品線已經覆蓋IP計費、移動計費（亞信德康）和大型電子郵件系統。