吉林移動(dòng)選用亞信CRM軟件
2003/08/08
吉林移動(dòng)通信公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，8月5日，吉林移動(dòng)和亞信公司簽定合同，采用亞信電信級(jí)經(jīng)營分析及決策支持系統(tǒng)AI OmniVision打造吉林移動(dòng)經(jīng)營分析及CRM系統(tǒng)，以期實(shí)現(xiàn)其降低經(jīng)營成本、提高客戶滿意度、增加經(jīng)營利潤、擴(kuò)大市場份額的發(fā)展目標(biāo)。這是亞信自主研發(fā)的CRM軟件在四川、云南、浙江移動(dòng)等公司得到成功應(yīng)用，再次得到吉林移動(dòng)的青睞，這表明亞信電信級(jí)核心管理軟件對(duì)于提升運(yùn)營商核心競爭力在實(shí)踐中得到用戶的肯定。據(jù)了解，目前亞信已獲得中國移動(dòng)12省份CRM項(xiàng)目的建設(shè)，在電信CRM建設(shè)方面有豐富的技術(shù)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)營分析系統(tǒng)是為適應(yīng)日趨激烈的市場競爭環(huán)境，提升電信運(yùn)營商的企業(yè)核心競爭力，充分利用業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)產(chǎn)生的大量寶貴的數(shù)據(jù)資源，結(jié)合相關(guān)支撐系統(tǒng)提供的信息，構(gòu)建經(jīng)營分析中心和分析、挖掘、使用平臺(tái)，從而對(duì)信息進(jìn)行智能化加工、處理，并最終為市場決策管理者和市場經(jīng)營工作提供及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)的輔助決策依據(jù)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。一套完善的經(jīng)營分析系統(tǒng)可以幫助運(yùn)營商準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢，發(fā)掘隱藏在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中的一些深層次的內(nèi)在規(guī)律，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行分析及預(yù)測，而獲得競爭優(yōu)勢。這是運(yùn)營商現(xiàn)在最為迫切的需求。
以亞信經(jīng)營分析及決策支持系統(tǒng)AI OmniVision為核心的移動(dòng)業(yè)務(wù)CRM解決方案，是亞信公司面對(duì)移動(dòng)運(yùn)營商復(fù)雜的業(yè)務(wù)和技術(shù)局面提供的全方位經(jīng)營分析系統(tǒng)解決方案。它雖然涉及到多種系統(tǒng)平臺(tái)與工具，在技術(shù)上充分達(dá)到了多種技術(shù)的無縫集成。亞信經(jīng)營分析及決策支持系統(tǒng)AIOmniVision---它是針對(duì)電信運(yùn)營商特別是移動(dòng)運(yùn)營商的完善的電信級(jí)經(jīng)營分析及決策支持系統(tǒng)平臺(tái)，針對(duì)用戶分析、業(yè)務(wù)分析、收益分析、大客戶分析、營銷分析、競爭分析、服務(wù)質(zhì)量分析、新業(yè)務(wù)分析，合作方分析等主題完善分析模型。為用戶提供了多種了解數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)，展示數(shù)據(jù)的方案。
亞信公司總裁兼CEO張醒生先生表示：“BOSS和CRM是目前移動(dòng)運(yùn)營商提升競爭力兩大主要系統(tǒng)，亞信在此方面積累了大量技術(shù)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合亞信在電信行業(yè)多年積累的理念，亞信有信心和實(shí)力與運(yùn)營商共同探討合作，提升運(yùn)營管理效率，增強(qiáng)企業(yè)競爭力�！�
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