朗訊科技與Sun聯(lián)手推出iForce增強(qiáng)型通信解決方案
融合語(yǔ)音數(shù)據(jù)，消除網(wǎng)絡(luò)瓶頸，強(qiáng)化呼叫管理
2003/10/21
朗訊科技公司與Sun微系統(tǒng)公司近日面向服務(wù)提供商和企業(yè)客戶聯(lián)合推出一套集軟硬件產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)于一體的iForce增強(qiáng)型通信解決方案，致力于通過(guò)語(yǔ)音數(shù)據(jù)產(chǎn)品的融合，電腦電話的無(wú)縫連接，使用戶較以往更加方便、高效地管理有線或移動(dòng)呼叫。
iForce增強(qiáng)型通信解決方案的設(shè)計(jì)旨在提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，消除最終用戶的通信瓶頸，最終擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)商的收入。解決方案與客戶電話系統(tǒng)配合使用，可以帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音控制和實(shí)時(shí)電話會(huì)議設(shè)置等一系列豐富的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）增強(qiáng)型產(chǎn)出能力及便捷特性；無(wú)論用戶使用標(biāo)準(zhǔn)電話、IP電話、移動(dòng)設(shè)備或個(gè)人電腦，系統(tǒng)都能迅速予以識(shí)別并與其取得聯(lián)系。
Sun電信業(yè)高級(jí)主管Phil Sasso表示："iForce增強(qiáng)型通信解決方案是作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)預(yù)集成基礎(chǔ)的Sun Java企業(yè)系統(tǒng)的自然擴(kuò)展。而朗訊則通過(guò)提供連接各種不同語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)的'膠水'，創(chuàng)造出實(shí)現(xiàn)無(wú)縫移動(dòng)所需的無(wú)處不在的能力和直觀特性。"
iForce增強(qiáng)型通信解決方案可以配置成托管解決方案，由服務(wù)供應(yīng)商維護(hù)和管理設(shè)備，并以獨(dú)立或捆綁的形式向客戶提供服務(wù)；也可以部署在企業(yè)內(nèi)部由企業(yè)自己管理，以便無(wú)縫集成企業(yè)面向用戶提供的其他應(yīng)用。
iForce增強(qiáng)型通信解決方案帶來(lái)諸多優(yōu)勢(shì)包括：允許用戶隨時(shí)隨地輕松訪問(wèn)和管理呼叫、語(yǔ)音信息、電話會(huì)議、聯(lián)絡(luò)信息與日程，包括使用語(yǔ)音撥號(hào)、語(yǔ)音信息處理、語(yǔ)音門(mén)戶和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音服務(wù)等多種語(yǔ)音控制應(yīng)用的一體化通信門(mén)戶；在支持傳統(tǒng)和IP技術(shù)的托管或企業(yè)內(nèi)部呼叫控制環(huán)境中充分利用現(xiàn)存和新一代交換技術(shù)的能力；以及因桌面通信工具與語(yǔ)音數(shù)據(jù)功能集成帶來(lái)的更高生產(chǎn)力等。
朗訊科技公司負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合作伙伴和軟件銷(xiāo)售的高級(jí)副總裁Frank Farese表示："此次在全球范圍內(nèi)推出的解決方案是雙方長(zhǎng)期合作的結(jié)晶。我們充分利用朗訊的核心技術(shù)，并借助朗訊在電信級(jí)解決方案領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)和Sun對(duì)企業(yè)通信需求的獨(dú)到理解，為客戶帶來(lái)穩(wěn)定、可靠的解決方案。"
iForce增強(qiáng)型通信解決方案包括朗訊AnyPath語(yǔ)音信息處理系統(tǒng)和朗訊增強(qiáng)型商務(wù)服務(wù)（EBS）多媒體門(mén)戶，運(yùn)行于Sun Fire V440服務(wù)器和Sun
StorEdge 3310 SCSI陣列，并得到Java系統(tǒng)門(mén)戶服務(wù)器、Java系統(tǒng)門(mén)戶服務(wù)器移動(dòng)接入、Java系統(tǒng)目錄服務(wù)器、Java系統(tǒng)語(yǔ)音通信服務(wù)器、Java系統(tǒng)日程服務(wù)器以及Java系統(tǒng)即時(shí)語(yǔ)音通信系統(tǒng)等Sun其他世界級(jí)軟件的支持，可以提供卓越的性能和性價(jià)比。
朗訊EBS多媒體門(mén)戶與AnyPath語(yǔ)音通信系統(tǒng)的集成，將為iForce增強(qiáng)型通信解決方案帶來(lái)強(qiáng)大的一體化通信能力。EBS門(mén)戶具備新一代計(jì)算機(jī)電話集成（CTI）能力，擁有一體化語(yǔ)音信息處理、Web呼叫管理、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶接入以及PDA支持等豐富特性，能夠充分利用現(xiàn)有網(wǎng)元及各種新網(wǎng)元有效提高企業(yè)用戶的生產(chǎn)力。朗訊AnyPath?系統(tǒng)目前在全球擁有一千多萬(wàn)用戶，允許用戶通過(guò)有線電話、移動(dòng)電話、PDA或個(gè)人電腦輕松管理語(yǔ)音、文本、視頻或照片信息，包括使用自己的語(yǔ)音設(shè)備通過(guò)Web和Web服務(wù)訪問(wèn)語(yǔ)音信箱。
朗訊全球服務(wù)部（LWS）還將與Sun服務(wù)部聯(lián)手推出多種服務(wù)，以優(yōu)化iForce增強(qiáng)型通信解決方案的體系結(jié)構(gòu)、集成和管理，憑借各自的專(zhuān)長(zhǎng)加快托管語(yǔ)音服務(wù)解決方案的面市和部署，協(xié)助運(yùn)營(yíng)商推出更多的門(mén)戶服務(wù)，并面向希望通過(guò)托管解決方案集成現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)設(shè)施的企業(yè)終端用戶提供各類(lèi)高級(jí)服務(wù)。
朗訊科技公司供稿 CTI論壇編輯
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