首頁(yè)>>廠商>>交換機(jī)/ACD系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>AVAYA公司

Avaya推出聯(lián)絡(luò)中心新套件

2003/11/17

　　Avaya日前宣布，推出聯(lián)絡(luò)中心解決方案套件Avaya Customer Interaction Suite。該套件融合多種全新功能，能夠通過各種通信渠道提供個(gè)性化客戶服務(wù)，并提高自助服務(wù)的可擴(kuò)展性。

　　新套件中的每一種解決方案，包括聯(lián)絡(luò)管理、自助服務(wù)、主動(dòng)聯(lián)絡(luò)與有效運(yùn)營(yíng)，都支持Avaya聯(lián)絡(luò)中心的最新版應(yīng)用。這些應(yīng)用被整合到一個(gè)集成產(chǎn)品套件中，從而使定價(jià)簡(jiǎn)單化。Avaya Customer Interaction Suite支持多廠商的基于標(biāo)準(zhǔn)的開放式基礎(chǔ)設(shè)施，使聯(lián)絡(luò)中心管理員能夠無縫集成多家CRM供應(yīng)商提供的業(yè)務(wù)應(yīng)用，為快速開發(fā)新應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。新發(fā)布的套件是Avaya基于IP的MultiVantage Communications Applications系列的組成部分。

賽迪網(wǎng) 中國(guó)信息化(industry.ccidnet.com)

临城县| 洛隆县| 上蔡县| 泗阳县| 高淳县| 汨罗市| 宜城市| 邻水| 正蓝旗| 麟游县| 邹平县| 平阳县| 齐河县| 富源县| 青海省| 安溪县| 平度市| 鹿泉市| 九龙城区| 合作市| 威宁| 东兰县| 凤冈县| 北安市| 平塘县| 木里| 邯郸县| 金秀| 青河县| 清新县| 巴南区| 鄯善县| 江达县| 乌苏市| 洛南县| 时尚| 依兰县| 临颍县| 东台市| 静海县| 石棉县|