Avaya和Microsoft建立戰(zhàn)略聯(lián)盟提供解決方案

2003/02/26

　　近日，Avaya公司和Microsoft商業(yè)解決方案宣布了它們的戰(zhàn)略聯(lián)盟計劃，該計劃主要目的在于：幫助Avaya為擁有多種客戶交互渠道的中小型企業(yè)提供軟件和硬件解決方案。

　　協(xié)議簽定之后，Avaya將獲得許可，把Microsoft的客戶關系管理（MS CRM）與Avaya IP Office集成起來。

　　集成的Avaya解決方案將設計來確保中小型企業(yè)更好地為他們的客戶提供優(yōu)質服務；并且，最新的生產率工具將直接為企業(yè)創(chuàng)造價值。這套解決方案將特別用來滿足需要為客戶提供完整客戶服務體驗的中小企業(yè)。

　　Avaya解決方案可以把電話數(shù)據(jù)與CRM數(shù)據(jù)整合，確保企業(yè)擁有一個新的完整套件，來管理整個企業(yè)的客戶體驗。

　　在北美，在建立起“以客戶為中心”業(yè)務模式的企業(yè)當中，有非常多的企業(yè)都在渴望獲得該技術和工具。

ChinaByte(e.chinabyte.com)

相關鏈接:

朗訊全球技術支援暨IMS研發(fā)中心落戶在青島 2007-03-07

全球運營商啟動IMS NGN融合的高速引擎 2006-09-20

朗訊科技為KPN提供IMS解決方案 2006-09-12

朗訊科技與KPN合作管理NGN的部署和集成 2006-08-30

朗訊向美政府提交申請望獲批收購阿爾卡特 2006-08-25

分類信息: 國外動態(tài)_與_CRM 新聞頻道 CRM專欄_新聞國外專欄技術_CRM_新聞

交口县| 莎车县| 梨树县| 徐闻县| 山阴县| 乃东县| 平江县| 民丰县| 呼玛县| 金坛市| 宝应县| 彩票| 喜德县| 温泉县| 迁西县| 隆化县| 宜良县| 鹿邑县| 图木舒克市| 行唐县| 阿拉尔市| 武定县| 兴文县| 扎囊县| 峨山| 怀集县| 云和县| 静海县| 盐山县| 甘谷县| 阿克苏市| 祁门县| 德保县| 霍山县| 色达县| 赤壁市| 宜兰市| 金阳县| 浙江省| 迭部县| 栾城县|