UC下一步思科全新協作戰(zhàn)略平臺登場

2008/10/10

　　思科每前進一步，不僅意味著創(chuàng)新，還意味著更加接近既定的目標。協作，是思科未來看好的最重要的市場和發(fā)展方向之一。于是，作為2009財年第一個開場好戲，思科隆重推出了全新的協作戰(zhàn)略平臺。

　　9月25日，思科在全球宣布推出旨在幫助企業(yè)促進業(yè)務流程、生產力和創(chuàng)新速度提升的全新協作戰(zhàn)略平臺。在思科北京辦公室，借助網真系統(tǒng)，思科全球副總裁許良杰和遠在美國的三位思科產品經理向記者介紹了這一平臺的誕生和構成�！伴_發(fā)這一平臺，思科的兩千多名工程師共耗費了兩年多時間�！痹S良杰表示，該平臺瞄準的是價值340億美元的協作市場。

　　三大組成部分：統(tǒng)一通信、視頻和Web 2.0應用平臺

　　組成全新協作戰(zhàn)略平臺的相關解決方案包括三部分：統(tǒng)一通信、視頻和Web 2.0應用平臺。

　　根據許良杰介紹，此次發(fā)布的思科統(tǒng)一通信最新產品—統(tǒng)一通信7.0（UC7.0）包括四十個新產品， 200多項新功能，大大優(yōu)化了用戶總體擁有成本、易用性以及與其他商業(yè)應用軟件的互操作性。

　　例如，在全新協作平臺下，統(tǒng)一通信的重要產品—思科網真產品線更加豐富，除了原來的CTS3000 、CTS1000以外，針對更高端用戶提供了CTS3200，能實現48方會議，還可以跟iPhone、IP電話連在一起使用。針對個人用戶則推出了CTS500，并且可以連接到CTS3200上面。

　　在視頻領域，思科網真隨需專家服務（Cisco TelePresence Expert on Demand）將思科統(tǒng)一通信、思科統(tǒng)一聯絡中心，以及思科網真身臨其境的“in-person”體驗集成在一個平臺上。藉此，用戶能通過思科網真會議系統(tǒng)直接獲得專家?guī)椭�，或對其客戶實現面對面支持。例如，商業(yè)銀行通過思科網真可以在任何地點為儲蓄用戶提供一個“in-person”服務。這就使得企業(yè)可以不受地理位置的限制，更有效地分配稀有資源和專家資源。

　　就Web 2.0 應用平臺而言，此次發(fā)布的Cisco WebEx Connect是一個基于“云計算”的軟件服務(SaaS)平臺，它包括一系列標準應用軟件。如企業(yè)即時消息傳遞、團隊協作、文件管理、日歷和討論等，并且能夠與使用開放API構建的第三方應用軟件集成，從而支持公司員工通過一個辦公終端就可以實現在線狀態(tài)、即時消息傳遞、網絡會議，傳統(tǒng)跨地域團隊模式及Web 2.0商業(yè)應用的整合。

　　Cisco WebEx Connect與企業(yè)信息解決方案以及思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)一起，在協作匯聚中為企業(yè)提供完整通信功能。

　　而據WebEx產品經理葉宏介紹，WebEx產品可以和思科統(tǒng)一通信產品及其他自建的會議系統(tǒng)進行有效整合，從而實現無縫連接，給予客戶全新的體驗。

　　未來著力點：全面實現互操作、提升用戶體驗、降低TCO

　　一向以引領行業(yè)方向著稱的思科，在協作平臺中同樣有著自己明確的研發(fā)目標。在新的協作平臺發(fā)布會上，許良杰透露了未來兩年思科的研發(fā)重點。

　　“思科的所有目標在于如何通過我們的技術、通過我們的平臺，讓企業(yè)、用戶之間的空間和距離縮得更短，更加有效率。所以，我們的宗旨就是利用一個平臺產品跟所有網絡公司，包括諾基亞、微軟、SAP、蘋果等互相連在一塊。不然，如果一個企業(yè)要我們的協作平臺，但所有系統(tǒng)必須都得重新更換，這是不現實的，且用戶應該有選擇的權利�！痹S良杰表示，思科25%開發(fā)人員的精力用在了互操作性上。

　　就目前而言，以網絡作為其平臺，思科協作戰(zhàn)略平臺能夠實現與其他商業(yè)應用軟件、通信設備和基于網絡的使用工具的交互操作，且允許IT部門維護自己在安全政策、策略和法規(guī)遵從上的需求。開放的架構和基于標準的應用軟件編程界面提供了多種應用和網絡服務，支持終端客戶的定制、IT集成和第三方應用軟件及硬件的互操作性。用戶可以通過使用基于網絡的公共工具以及CRM、 ERP等企業(yè)應用軟件來創(chuàng)建一個協作流程。

　　憑借其開放架構，思科協作戰(zhàn)略平臺還能為多種設備（包括Windows和Mac OS臺式機）以及運行Symbian、黑莓和Windows Mobile操作系統(tǒng)的手機等提供思科協作功能。

　　與此同時，作為傳統(tǒng)的網絡平臺提供商，思科給人的印象通常是在幕后。不過，近幾年來，思科一直在致力于從幕后走向前臺。而這一次，思科更是明確地把用戶體驗提到了新的戰(zhàn)略高度。許良杰表示，未來24個月會花很多精力在提升用戶體驗上。提升用戶體驗的目標之一是把所有的產品功能統(tǒng)一到一個終端上。比如，明年初會推出iPhone軟件，通過iPhone可以開電話會議，還可以把iPhone內容發(fā)到計算機上。“我們會統(tǒng)一設計一個產品，用移動功能把所有產品都聯合在一塊，提供最佳的用戶體驗�！痹S良杰說。

　　毫無疑問，每個CEO都希望產品成本越降越低，產品功能越來越好，那么，如何才能實現這一點呢？“我們未來將更加關注系統(tǒng)的易安裝、易管理和易維護，以及其拓展性。”許良杰說出了思科的降低用戶總擁有成本（TCO）的解決之道。

　　他表示，投資協作平臺絕不會出現用一兩年就過時的情況。“過去一年多以及未來兩年，思科非常關注的重點之一就是如何讓平臺升級。用戶可以放心，新產品推出以后會和之前的產品兼容、互聯，同時用戶體驗會更好。整個運作成本會越來越低�！�

　　用融資手段推動統(tǒng)一通信

　　目前，思科統(tǒng)一通信新產品UC7.0 和思科網真隨需專家服務已經就緒。而WebEx Connect作為一個桌面和基于網絡的客戶機程序，預計將在2009年初開始支持移動客戶端程序。

　　“協作將會是互聯網的下一個發(fā)展階段，是提升生產力的下一個動力�！彼伎粕钚�，協作將真正對企業(yè)工作效率、工作模式、甚至商業(yè)模式起到巨大的改變作用。因此，思科將全力朝著這一方向前進。

　　但是，面對當前波及全球的金融頹勢，思科顯然估計到了企業(yè)用戶面臨的資金難處。為此，在推出協作戰(zhàn)略平臺的同時，思科宣布，其全資子公司—思科融資租賃有限公司，推出免息施工分期付款計劃。

　　該計劃面向亞太地區(qū)的思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)部署，旨在使思科統(tǒng)一通信解決方案的價格對于思科合作伙伴和用戶而言更可承受。選用此融資計劃，思科客戶即能在部署思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)期間延遲120天免息付款，并且當安裝達到一定標準后，渠道合作伙伴就能夠分期從思科融資租賃有限公司獲得施工款項。該融資計劃不但使用戶無須在全面部署統(tǒng)一通信項目之前就支付全部款項，還能夠幫助思科渠道合作伙伴有效管理部署延續(xù)時間較長項目的現金流。該計劃有效期至2009年7月25日。

　　“免息施工分期付款計劃已在美國和加拿大實施了兩年多，是思科融資租賃有限公司最成功的渠道合作伙伴支持工具之一。”思科融資租賃有限公司亞太區(qū)總監(jiān)Rajiv Menon相信，此計劃將同樣惠及到亞洲用戶和渠道合作伙伴。

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