天一證券應用Cisco IP語音

2003/06/09

　　天一證券有限責任公司在公司總部遷滬之際，借助Cisco的IP語音技術，又成為了證券界第一個部署了真正融合到IP網絡語音電話系統(tǒng)的證券公司。

　　現(xiàn)在，大多數(shù)證券商的語音網絡現(xiàn)狀是，利用傳統(tǒng)的電話交換網，將所有電話機直連到PSTN的交換機上，所有長途電話都要經過長途電話網，交付昂貴的長途電話費用。因此，如何充分利用廣域網和已有的設備線路，實現(xiàn)IP電話、視頻會議等增值服務，成為每個公司的迫切需求。

　　采用Cisco IP語音系統(tǒng)后，天一證券位于上�？偛康男麓髽侵械倪B接口和電話機的數(shù)量也呈現(xiàn)出遞減的趨勢。一個接口只要插入IP電話，就既能實現(xiàn)通話功能，又能通過IP電話上的顯示屏完成一定的網絡功能，而原本公司內部分機和直線各自為政的狀況也被IP電話一手包攬。布線上也節(jié)約了不少成本，話費支出的減少更使天一證券節(jié)省了很大一筆費用，員工對長途電話已漸漸沒了概念。如今，上海總部和寧波總部以及6個營業(yè)部都完成了IP電話系統(tǒng)的建設，他們之間的通話不需要費用支出，而且通過廣域網傳輸?shù)恼Z音質量也絲毫不遜色于長途電話網。況且原本電話和網絡都需要有專人維護，如今一個人就能勝任了，節(jié)省了較大的人力成本。在IP語音電話系統(tǒng)中，天一證券全部采用的是Cisco的7910IP電話機。電腦中心負責人算了一筆賬：利用這套IP電話系統(tǒng)，每個座機節(jié)約下來的長途電話費，兩個月就能再購買一部新的IP電話機。

　　在此基礎上，呼叫中心的建設也被列入計劃之中，可使天一證券的用戶無論身在何地，只要撥打當?shù)貭I業(yè)部的電話，就可以通過IP語音電話系統(tǒng)實現(xiàn)所需服務。對用戶來說，到哪里撥打的都是市話；而對于天一證券來說，也就省去了類似800熱線電話等的額外負擔。2M的帶寬和每部IP電話幾十K的占用量，其中多余的帶寬足夠在網絡上開展更多的應用了。

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