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2001中國國際呼叫中心與CRM展會
巡回報告研討會--廣州站
主辦單位：中國電子商會
協(xié)辦單位：CTI論壇 （thedanielweber.com）
贊助單位：言豐科技
infotalk
時間：2001年5月23日 9:00--17:00
地點：廣州 白天鵝賓館 會議中心南廳（三樓）
注：本次研討會免費報名聽會，如需要用午餐請?zhí)崆霸?a href="cc0012.htm#baoming">報名表中預定（白天鵝賓館西式自助午餐
240元/人含服務費，請到現(xiàn)場交費）
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時間
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主 題
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單 位
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演講人
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9:00 - 9:10
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致 辭
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中國電子商會主任 |
劉曙光
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9:10 - 10:10
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語音門戶——
應用于電子商務和網(wǎng)絡 |
言豐科技
中國區(qū)總經(jīng)理 |
沈鱇騏
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10:10 - 11:00
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呼叫中心 ----
構造完美服務，創(chuàng)造無限商機 |
新太科技有限公司
產(chǎn)品部總經(jīng)理 |
龐仁駿
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11:10 - 11:50
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優(yōu)利在建設呼叫中心系統(tǒng)中的角色 |
優(yōu)利(中國)有限公司
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張京輝
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12:00 - 13:00
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休 息
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13:00 - 13:40
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Genesys平臺在呼叫中心系統(tǒng)中的作用 |
Genesys
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吳宗哲
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13:40 - 14:20
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Virtual Contact Center |
NMS國際通訊有限公司
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姜朝卿
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14:30 - 15:20
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VDP100i可編程智能語音交換機在呼叫中心 的應用。 |
深圳鼎銘電子技術有限公司
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黎崇杰
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15:20 - 16:10
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統(tǒng)一服務的呼叫中心中間件 -- 青牛USE |
青牛軟件
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胡云飛
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16:10 - 17:00
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國內呼叫中心市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 |
CTI論壇
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郭晨東
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如果您有意參加本次研討會，請在線報名。
巡回研討會（廣州站）圓滿結束
2001/05/25
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