北京宏盛公司簡介
2005/04/06
北京宏盛高新技術(shù)有限公司(Grandsys Technology & Service Corp.)，為臺灣德鴻科技股份有限公司在北京成立的子公司，主要業(yè)務(wù)為「Call
Center 人力資源最佳化解決方案」，范圍包含：
- 質(zhì)量監(jiān)控解決方案（Quality Monitoring）
- 客服人員排班管理解決方案（Work Force Optimization）
- 在線學(xué)習(xí)解決方案（Call Center e-Learning）
宏盛公司提供包括美國Witness/ Blue Pumpkin/ Avaya 等知名大廠的解決方案，同時也提供客制化與顧問咨詢服務(wù)，宏盛-德鴻累積多年的實務(wù)經(jīng)驗，希望能成為Call
Center 經(jīng)理人在追求營運(yùn)最佳化路途上的好伙伴。
宏盛-德鴻在Call center市場卓越銷售實績
- 融銀行、保險客服中心參考客戶
中國銀行信用卡中心（北京）、臺新銀行、國泰銀行、富邦銀行、玉山銀行、日盛銀行、復(fù)華銀行、建華銀行
- 電信、Outsourcer服務(wù)業(yè)客服中心參考客戶
中華電信、臺灣客服、東信電訊、遠(yuǎn)傳電信、速博、威寶電信、東森寬帶、大眾電信
其它服務(wù)業(yè)參考客戶
花旗銀行、匯豐銀行、美國運(yùn)通銀行、渣打銀行、誠泰銀行、荷蘭銀行、美國銀行、新竹國際商銀、華信銀行、聯(lián)邦銀行、中國輸出入銀行、合作金庫、上海銀行、萬泰銀行、大通銀行、大都會人壽、國泰人壽、康健人壽、樂彩育樂、富邦直效營銷、美林證券、元大京華證券、富邦證券、建華證券、荷銀證券、大展證券、統(tǒng)一證券、群益證券、復(fù)華證券、臺新票券、國際票券、富邦票券、新竹期貨、保德信元富投信…
洋基通運(yùn)（DHL）、中華航空、長榮航空、遠(yuǎn)東航空…
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