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中國首屆呼叫中心運營管理研討會 光盤音像資料 中國首屆呼叫中心運營管理研討會于2002年4月23日-25日在北京成功舉辦。在本次會議中，來自美國、新加坡、香港、臺灣地區(qū)和中國大陸的10 多位專家、學者，與內(nèi)地300多名各行業(yè)的呼叫中心和客戶關系管理者共同就如何有效地運營呼叫中心進行了深入的交流和研討。會議的18場學術報告，從不同層面和角度介紹和論述呼叫中心運營和客戶關系管理。 會議組委會現(xiàn)已將本次會議的全部演講內(nèi)容制作成光盤形式的音像資料，已向本次會議的注冊代表免費贈送，其他業(yè)界人士如欲訂購，請?zhí)顚懴卤�，我們將有專人與您聯(lián)系。
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