2013年中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究調(diào)研問卷

未建呼叫中心企業(yè)調(diào)研問卷
 

尊敬的朋友，您好！

    CTI論壇（thedanielweber.com）從2001年開始連續(xù)進(jìn)行中國呼叫中心市場的調(diào)研工作，今年是第10次了。此調(diào)研工作旨在了解呼叫中心主要應(yīng)用行業(yè)的使用現(xiàn)狀、用戶需求及呼叫中心應(yīng)用的發(fā)展趨勢。 
    為了對當(dāng)前的呼叫中心行業(yè)有一個宏觀、確切、全面、深入的了解，及時發(fā)現(xiàn)、剖析業(yè)內(nèi)發(fā)展趨勢，為客戶提供更先進(jìn)的產(chǎn)品和更高質(zhì)量的服務(wù)，請您協(xié)助我們填寫下面的問卷，您所填寫的問卷中的所有內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)，我們將嚴(yán)格保密，不會向任何第三方透露。受訪對象的任何單獨數(shù)據(jù)將以整體數(shù)據(jù)形式出現(xiàn)在報告中。
    本問卷大約需要占用您十五分鐘左右，敬請于2013年2月28日前，以傳真、電子郵件和電話方式將問卷反饋給我們，非常感謝您百忙中的填寫和回答及對CTI論壇的支持！
 

• 在問卷中凡涉及您認(rèn)為屬于企業(yè)保密數(shù)據(jù)的或沒有相關(guān)的數(shù)據(jù)的，可以選擇不回答。
• 本次調(diào)研的截止日期為2013年2月28日，希望您在此日期前將填好的問卷反饋給我們。
• 如果您填寫的問卷有效，您會在調(diào)研結(jié)束后，收到一份本次調(diào)研結(jié)果的報告簡本。
• 您填寫的數(shù)據(jù)將會得到保密并且不會直接出現(xiàn)在報告中，數(shù)據(jù)經(jīng)過分析處理后將以整體數(shù)據(jù)形式出現(xiàn)。
• 您如果采用下載WORD文檔填寫問卷的方式，請將填寫好的答卷傳真或E-MAIL給我們。傳真號碼：010-62041062 E-MAIL：caojj@ctiforum.com 咨詢或業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：010-82079677, 010-82012787

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