中國和菲律賓外包市場將增長
根據(jù)市場調(diào)研公司Frost & Sullivan近期的報告預(yù)測，在未來的幾年里，中國和菲律賓公司將逐漸占據(jù)亞太地區(qū)外包呼叫中心市場的主要份額。
Frost & Sullivan指出，落后的電信設(shè)施和呼叫中心話務(wù)代表濃重的口音將極大地妨礙印度外包市場的增長，從而導(dǎo)致中國和菲律賓兩國能從中獲得可觀的市場份額。但同時，F(xiàn)rost & Sullivan也認為印度畢竟還擁有大量的具有一定技能、掌握英語的人才，并且廉價的成本以及政府的積極支持都將是其有利的一面。
CTI論壇報道 2001/11/12
| NEC采用NMS技術(shù) 強化其新型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)器 2001-11-12 |
| AOL 7即時信息軟件成寬帶上網(wǎng)用戶新寵 2001-11-10 |
| 亞洲呼叫中心將繼續(xù)保持增長 2001-11-09 |
| 大洋洲呼叫中心業(yè)務(wù)發(fā)展迅速 2001-11-08 |
| NTT-ME上市支持IP的可視電話機 2001-11-07 |