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暢捷客戶服務中心

2001/11/26

北京暢捷網(wǎng)絡通訊有限公司是專業(yè)從事計算機網(wǎng)絡接入服務、網(wǎng)絡應用開發(fā)和聲訊服務為主體的多元化的高新技術企業(yè). 業(yè)務發(fā)展的多元性和公司客戶的急劇增加，讓我們對客戶服務有了新的認識。

暢捷客戶服務中心，96096000，整合企業(yè)各種資源，（拔號網(wǎng)絡，聲訊服務，專線銷售等）實現(xiàn)資源共享，客戶代表在經(jīng)過嚴格的崗前培訓后，對公司的各項業(yè)務都必須熟悉掌握，能夠靈活機動的處理遇到的各種問題，對于專業(yè)技術問題，有專項工程師給予技術支持，對資費爭議等問題，有專項業(yè)務代表進行核檢，并妥善處理，在公司各相關業(yè)務、職能部門的大力支持下，為用戶提供7*24小時全方位、全天候優(yōu)質快捷的服務。

收集客戶意見，整理咨詢信息，分析客戶需求，提供決策參考。暢捷客戶服務中心，將以增加企業(yè)的競爭力為服務理念，以專業(yè)、優(yōu)質、快捷為服務準則，96096000，將為暢捷通訊的廣大客戶及用戶提供更完善的服務。

暢捷網(wǎng)絡通訊公司供稿 CTI論壇編輯