如今，員工主要采用遠(yuǎn)程辦公的模式使得呼叫中心的作用發(fā)生了巨大的變化。許多客戶(hù)服務(wù)代表 (CSR) 正在協(xié)調(diào)混合型辦公模式下在居家辦公和辦公室辦公之間切換的平衡，同時(shí)還要努力確保維護(hù)對(duì)于聯(lián)系客戶(hù)（即公司最重要的資產(chǎn)）極為重要的溝通熱線(xiàn)暢通無(wú)阻。

　　在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的時(shí)期，您可能已經(jīng)制定了計(jì)劃，讓您的客戶(hù)服務(wù)代表 (CSR) 團(tuán)隊(duì)能夠提供最高水平的服務(wù)，以便提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度并保留業(yè)務(wù)。當(dāng)您努力應(yīng)對(duì)這些失常階段時(shí)，您將需要重塑呼叫中心以便適應(yīng)新常態(tài)，并幫助客戶(hù)服務(wù)代表 (CSR) 在經(jīng)過(guò)優(yōu)化的混合型辦公環(huán)境中敏捷應(yīng)對(duì)，專(zhuān)注為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　是否想要利用這個(gè)機(jī)會(huì)，讓您的客戶(hù)服務(wù)代表 (CSR) 無(wú)論身在何處，都能在混合型辦公環(huán)境中利用合適的技術(shù)并保持高度專(zhuān)業(yè)？ 請(qǐng)與我的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)預(yù)約會(huì)議，了解如何為您的客戶(hù)服務(wù)代表團(tuán)隊(duì) (CSR) 提供合適的音頻協(xié)作技術(shù)，以便積極應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的客戶(hù)互動(dòng)

　　我們期待盡快收到您的消息。

　　LEXI ZHENG

　　Lexi.Zheng@poly.com

　　亞太地區(qū)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理