- 協(xié)助您建立起您所需要的呼叫中心；
- 獲得有效的呼叫中心運營管理方法及技巧；
- 運營場地的實地蹲點、獲得及時有效的改進措施。
顧問咨詢
誠伯公司可提供的專業(yè)的呼叫中心建設(shè)顧問方案，包括呼叫中心承建需求的設(shè)計、招標書的撰寫、協(xié)助進行相關(guān)電信資源的申請、場地的設(shè)計/裝修、人員的準備、系統(tǒng)質(zhì)量的把關(guān)，直到整個呼叫中心系統(tǒng)正式應答第一個來話的整個承建過程。
誠伯公司也可提供運營診斷服務(wù)，包括建立呼叫中心運作體系的各項規(guī)章制度、人力資源的各項制度以及呼叫中心現(xiàn)場管理的具體方法和技巧，診斷解決呼叫中心存在問題，讓客戶服務(wù)更為優(yōu)質(zhì)流暢。
