MyCommCRM業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺基于SOA架構(gòu)體系，結(jié)合數(shù)據(jù)建模、業(yè)務(wù)建模、可視化流程引擎、動態(tài)表單設(shè)計等多種實現(xiàn)工具，是企業(yè)應(yīng)用開發(fā)的一個高效、強大、開放的開發(fā)工具。其柔性的特點，保障了基于平臺開發(fā)的系統(tǒng)可在.Net平臺與J2EE平臺上無縫的切換運行。
MyCommCRM業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺實現(xiàn)了業(yè)務(wù)導(dǎo)向及業(yè)務(wù)驅(qū)動的軟件開發(fā)，從根本上解決管理軟件開發(fā)中的諸多難題，使企業(yè)信息系統(tǒng)真正實現(xiàn)“用戶主控、隨需而變、全局規(guī)劃、整體集成”的信息化戰(zhàn)略。滲透管理軟件的設(shè)計、開發(fā)、調(diào)試、部署，到運行、維護、管控、治理的全生命周期。
MyCommCRM平臺可以快速為中小型企業(yè)提供客戶管理、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、工單記錄、派單、回訪等一系列業(yè)務(wù)功能，是一個完全面向用戶的行業(yè)解決方案。
2. MyCommCRM功能特點
- 具備完善成熟的組織機構(gòu)管理功能；
- 具備完善的角色、權(quán)限管理功能；
- 具備標(biāo)準(zhǔn)的來電彈屏功能；
- 具備標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)登記功能；
- 具備知識庫管理功能；
- 提供業(yè)務(wù)界面、表單設(shè)計工具；
- 提供業(yè)務(wù)邏輯建模工具；
- 提供工作流定義工具；
- 提供自定義報表工具。
