產(chǎn)品中心/PRODUCTS
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DC質(zhì)檢系統(tǒng)
類(lèi)別：呼叫中心應(yīng)用 - 呼叫中心應(yīng)用軟件 - 錄音/質(zhì)檢
品牌：神州數(shù)碼
型號(hào)：
產(chǎn)地：北京
價(jià)格：面議
更新：2017-05-10 18:00:02
產(chǎn)品介紹
隨著呼叫中心行業(yè)規(guī)模不斷壯大，在企業(yè)中扮演越來(lái)越重要的角色，運(yùn)營(yíng)管理越來(lái)越重要，而對(duì)基層的管理中，質(zhì)檢是最有效的捕獲問(wèn)題的方法。DC質(zhì)檢系統(tǒng)軟件主要包括三個(gè)模塊：系統(tǒng)管理、質(zhì)檢管理、統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表。系統(tǒng)管理模塊是支撐功能、基礎(chǔ)功能，負(fù)責(zé)權(quán)限分配以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)。質(zhì)檢管理部分是核心功能，質(zhì)檢管理工作都在此模塊完成。報(bào)表分析模塊是數(shù)據(jù)輸出部分，所有的分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)都在此部分完成。
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