產(chǎn)品中心/PRODUCTS
產(chǎn)品分類：全部交換機/IPPBX(1)
天楊呼叫中心
類別：呼叫中心應(yīng)用 - 交換機/IPPBX
品牌：
型號：
產(chǎn)地：
價格：面議
更新：2018-12-11 16:04:09
產(chǎn)品介紹
天楊呼叫中心來電彈屏是針對呼入場景的一大特色。呼叫彈屏是以標簽頁的方式呈現(xiàn),電話接聽完后,可以很方便的切換回原來的操作頁面,而且之前編輯的內(nèi)容不會丟失，另外,天楊云呼叫中心還支持 i Frame頁面嵌入,企業(yè)可以通過UR的方式在彈屏接帶頁嵌入自己的業(yè)務(wù)頁面,在跳轉(zhuǎn)到這個頁面時,會把手機號作為參數(shù)傳給企業(yè).
除此之外,還可以查看客服與客戶電話的詳細信息,包括呼叫時間、歸屬地、呼叫類型等,同時,幫助客服針對來電號碼創(chuàng)建聯(lián)系計劃。還可以查看客服的歷史動態(tài),包括該客戶呼叫、工單、人工IM、機器人IM的所有歷史記錄,通過時間線的方式,讓客服查看更加方便客戶間題流轉(zhuǎn)和處理快捷.
除此之外,還可以查看客服與客戶電話的詳細信息,包括呼叫時間、歸屬地、呼叫類型等,同時,幫助客服針對來電號碼創(chuàng)建聯(lián)系計劃。還可以查看客服的歷史動態(tài),包括該客戶呼叫、工單、人工IM、機器人IM的所有歷史記錄,通過時間線的方式,讓客服查看更加方便客戶間題流轉(zhuǎn)和處理快捷.
自帶的客戶中心,可以保存客戶信息,并針對客戶信息進行查看和相關(guān)操作,如果呼入的電話在客戶中心存在,則可以直接帶出客戶的所有信息(字段可自定義)如果客戶不存在,則可以編輯客戶信息,輕松保存。
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